通辽经济技术开发区政务服务中心

通辽开发区积极创新服务模式，针对群众急难愁盼深入推进“政务服务陪同办”工作，真正让企业群众困有所助、难有所帮、呼有所应、诉有所解，让政务服务既有速度又有温度。

为进一步方便企业群众办事，营造“零距离”的高效政务服务环境，开发区政务服务中心立足工作实际，坚持“便民、高效、规范”的服务宗旨，不断提高政务服务标准化、规范化、便民化水平，聚焦群众办事流程不熟、材料不清、操作不便等痛点，创新推出“政务服务陪同办”机制，对个人及企业办理的涉及社保医保服务、工程建设项目、惠企政策等87项高频服务事项，提供从政策解读、材料准备到系统操作的“全链条陪伴服务”，协助办事企业群众从“摸不着门”到“心里有数”，让越来越多的企业群众切实享受到便捷高效的办事体验。

为进一步落实内蒙古自治区政数局印发《关于进一步规范各级政务服务中心延时服务的通知》具体要求，在提升企业群众办事便捷度基础上，减少能耗，合理配置政府人力资源，通辽经济技术开发区政务服务中心进一步优化完善了延时预约服务机制，现将有关事宜公告如下：

一、服务范围：

进驻中心的所有窗口部门和事项均可提供延时预约服务。

二、服务方式

（一）延时服务

1. 在法定工作日凡有服务对象正在办理有关业务的，当即能够办结的，窗口工作人员应主动延长工作时间办理。

2. 通辽经济技术开发区政务服务中心24小时自助服务区在法定节假日提供24小时自助服务机网办事项的延时服务。

（二）预约服务

周六、日8:30-12:00期间可通过预约方式申请预约服务。

三、预约时间及方式

（一）预约时间

办事群众可于周一至周五8:30-12:00、14:30-17:30（法定节假日除外）期间预约周末（周六、日8:30-12:00）办理业务。

（二）预约方式

1. 现场预约：通辽经济技术开发区政务服务中心二楼咨询台

2. 电话预约：0475-8628870

四、其他事宜

申请人可于预约办理时间所在周的周五17：30前拨打预约电话取消预约。

五、服务地点

通辽经济技术开发区政务服务中心（阿古拉大街创业大厦）

六、服务监督

中心延时预约服务期间，办事群众可通过"好差评"评价系统对工作人员的服务进行现场监督评价，中心将对违反规定人员追究相关责任。

本公告自公布之日起执行。

通辽经济技术开发区政务服务中心

2025年10月20日