兰州市城关区政务服务管理局

 兰州市城关区政务服务管理局是城关区机构改革新组建的政府工作部门，于2019年2月22日成立，为区政府工作部门，正科级行政单位。下设二级部门区政务服务中心，为参照公务员管理的事业单位。

一、兰州市城关区政务服务管理局（以下简称区政务服务管理局）是区政府工作部门，为正科级。

二、兰州市城关区人民政府行政审批制度改革领导小组办公室设在区政务服务管理局，接受区政府的直接领导，承担区政府行政审批制度改革领导小组具体工作，组织开展行政审批制度改革工作重大问题的政策研究，协调督促有关方面落实领导小组决定事项、工作部署和要求等。

三、区政务服务管理局贯彻落实党中央和省市区委关于政务服务管理工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务管理工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）贯彻执行国家和省市有关行政审批、政务服务管理工作的法律法规、方针政策。负责制定和规范行政审批、政务服务管理工作的各项制度、办事流程并监督实施。

（二）负责政务服务管理工作相关调查研究，并提出意见建议。负责起草深化政务服务管理地方规范性文件。协调区政府各部门推进政务服务管理、“放管服”改革相关工作。牵头推进全区“一窗办、一网办、简化办、马上办”工作。

（三）负责对全区行政审批、政务服务工作进行监督、管理、指导、服务。承担区政务服务中心的日常监督管理。指导区直（属）部门政务服务分中心和街道（社区）便民服务中心的建设及延伸。

（四）负责协调区级机关在区政务服务中心设置服务窗口，对开展行政审批事项、公共服务事项、投资项目并联审批事项集中办理工作进行监督管理。协调对进驻事项办理压缩时限和优化流程。

（五）建立健全政务服务评价体系和评价机制，承担对进驻单位工作人员的管理、培训和考核等工作。负责受理对各单位进驻政务服务中心工作人员的投诉举报，协助有关单位做好调查处理。

（六）负责全区网上政务服务体系的布局和建设。

（七）完成区委、区政府和上级业务主管部门交办的其他任务。

办公地点：兰州市城关区庆阳路350号百安大厦八楼

办公电话：0931-4665025

办公时间：周一至周五，上午9:00-12：00、下午13:00-17:00，（法定节假日除外）