鸡西市滴道区政务服务中心

为持续优化便民利民窗口服务，黑龙江省鸡西市滴道区政务服务中心在优化窗口服务、提升服务标准、拓宽服务渠道等方面重点发力，在办事大厅设置窗口29个，进驻事项约806项，涉及企业开办、社保、医保、税费服务、房产交易等相关业务，切实让企业群众在“小窗口”享受到高效便捷的服务。

企业开办有速度。市监窗口设立帮办区和自助区，帮助指导企业自主申报、办理登记手续，企业开办0.5个工作日内办结，提升群众办事满意度，年初以来，在帮办区和指导区共帮助了800余户企业。同时，引入电话预约、网上办理、急事优先和补位救助等服务，缩短群众排队等待时间，并为企业提供免费邮寄服务，今年以来，共为黑龙江兴凯风能发电有限公司、黑龙江灰鲸时代网络科技有限责任公司、聚鑫达空间信息科技有限公司等多家企业提供了预约办理、网上办理和免费邮寄服务，实现企业开办“零成本”。

社保服务有精度。社保窗口设立服务指南，不断提升服务精细化水平，持续关注群众诉求，及时讲解社会保险参保缴费、养老待遇资格认证等相关社保政策，为广大参保企业和群众提供更加优质高效的社保服务。截至目前，社保窗口办理城镇职工养老保险业务3558笔、失业保险业务626笔、工伤保险业务3102笔、城乡居民养老保险新参保177人，切实为参保人提供了更加细致、周到、便捷的社保服务。

税费服务有温度。税务窗口全面推行证明事项告知承诺制，缴费人办理二手房交易、申报免征个人所得税时，只需签订一份《税务证明事项告知承诺书》，就能免去家庭成员信息证明、家庭唯一生活用房证明、个体工商户的经营者身份证明等税务证明事项，切实落实“减证便民”工作要求，简化办事材料，让“承诺”变“证明”，极大地便利了群众办事，使服务更加贴近群众所需，有效提升了办事群众的便利度。