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(一)贯彻落实上级关于信访工作的政策法规和部署规定, 对全县信访工作作出规划安排并组织实施,指导各乡镇(街道)、县直各部门单位的信访工作。
(二)处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给县委、 县政府及其领导同志的来信,办理通过互联网、书信、传真、电话等形式提出的信访事项,接待到县委、县政府走访的群众。
(三)承办上级国家机关和县委、县政府转送、交办的信访事项。
(四)向有关乡镇(街道)和部门单位转送、交办和督查来 信来访问题,并审查处理结果。对上级国家机关和县委、县政府转送、交办的信访事项,做好处理结果的反馈。
(五)对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题,进行查办或者协调处理。
(六)负责汇总分析研判通过信访渠道向县委、县政府提出 的重要意见、建议和问题,开展调查研究,及时向县委、县政府报告,并提出解决问题的意见或者建议。
(七)征集社会各界对县委、县政府工作和经济社会发展的意见建议,向县委、县政府报告。指导各乡镇(街道)、县直各部门单位的人民建议征集工作。
(八)加强信访法规宣传教育,协助维护信访秩序。指导信访信息化建设和应用。
(九)负责本部门及部门职责范围内的应急管理和安全生产工作。
(十)完成县委、县政府交办的其他任务。
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