修武县信访局

第一条 根据《中共焦作市委办公室、焦作市人民政府办公室关于印发<修武县机构改革方案>的通知》（焦办文〔2019〕7号），制定本规定。

第二条 修武县信访局是县政府工作部门，为正科级。

第三条 职能转变。加强风险研判，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。

第四条 修武县信访局贯彻落实党中央、省委、市委和县委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协调指导全县信访工作，起草有关信访工作的政策规定和制度，推动中央、省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电及网上信访，接待来访，为来信来电来访和网上信访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访和网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。

（四）承办上级机关向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡（镇）和有关部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担修武县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（八）承担修武县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

第五条 修武县信访局设下列内设机构：

（一）综合办公室。负责机关日常运转工作，承担安全、保密、信访、政务公开、后勤保障等工作；负责机关和所属单位的干部人事、机构编制、教育培训和机关退休干部等工作；指导信访系统人才队伍建设。承担规范性文件及机关公文、综合性文字材料起草工作；承担机关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；负责机关和所属单位的党群、纪检等工作，承担机关党的建设日常工作。

（二）业务股。负责信访工作调查研究，协调指导全县信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作；征集人民群众建议。负责群众来县上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责赴京到省去市上访事项办理工作；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担县委、县政府信访值班工作；承担联合接访相关单位的协调和服务工作；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；承担县重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；负责县级领导接访的协调、案件办理工作；指导全县来访接待工作。检查指导全县信访督查督办工作；负责中央及省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府有关信访工作决策部署在乡（镇）和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对乡（镇）及县直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；督查督办赴京涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担修武县信访工作联席会议办公室日常工作。指导全县信访事项复查工作；负责接待、受理、办理群众来县申请复查的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担修武县人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。指导全县网上信访工作；负责办理国家、省、市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、固定电话、手机短信、领导电子信箱等形式提出的信访事项。负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设及运行维护。

第六条 修武县信访局机关行政编制7名。暂核定局长1名、副局长3名，专职信访督查专员1名；股级级领导职数2名。

第七条 修武县信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第八条 本规定由县委负责解释，具体工作由县委编办承担，规定的调整由县委编办按程序办理。

第九条 本规定自2019年4月6日起施行。