开封市顺河回族区信访局

机构设置

综合办公室 负责机关工作协调、机要、保密、档案、信访、会务、财务、固定资产组织建设、纪检监察、精神文明建设和工、青、妇等工作；负责宣传、保卫、计划生育工作；负责机关和所属单位机构 编制、人事管理工作；负责机关社会治安综合治理等工作；承担机关干部的教育培训等工作。

部门职责

（一）贯彻落实上级党委和政府关于信访工作的方针政策和决策部署，协调指导全区信访工作，起草有关信访工作的政策和法规草案，推动区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给区委、区政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向区委、区政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出制定修改完善有关政策的建议。

（四）承办市委、市政府向区委、区政府交办的信访事项和区委、区政府及领导同志交办的重要信访事项，向办事处和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。

（七）承担区政府信访事项复查复核委员会的具体工作，负责区政府受理的信访事项复查、复核工作。

（八）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

人民群众来访接待中心主要职责：

(一）安排县级领导接待，负责重要信访事项的上报协调工作。

(二）接待群众来访，对反映的有关问题进行协调、解释，并登记、立案、转办、交办。

(三）办理自立信访事项和上级转、交办信访事项，对重大信访问题提交研判。

(四）负责对接省、市视频检查接访工作，检查并通报辖区各相关部门领导（视频）信访值班情况。

(五）区委、区政府门口日常上访劝导工作，对堵门堵路等集体上访及时协调、汇报、通报，联系公安机关依法规范信访秩序，协助做好劝返带离。

(六）协调到市、来区正常上访劝返接回和相关处理工作。

(七）综合分析通报来访情况，负责信访信息日报告、零报告及重要信访信息收集工作。

(八）完成上级业务部门和区委、区政府交办的其他工作事项。

领导班子成员姓名、分工

局 长：王凯主管全面工作

副局长：范岩岩（23389392） 分管综合办公室、人事、党风廉政建设、党建等工作

蔡大鹏：（23388291） 分管来信来访、复查复核、信访工作联席办等工作