靖西市政务服务中心(办事大厅)

   靖西市政务服务中心大厅是优化营商环境的主战场，政府形象的主窗口、便民利民的主力军。靖西市勇于开拓、勇于创新、勇于进取，不断深化“放管服”改革优化营商环境，推动行政审批“一窗受理、限时办结”改革工作的落地生根、开花结果，为靖西市打造阳光政务，树立窗口单位的良好形象贡献了方案和智慧。

不动产登记“一窗受理”办理专区
一、打造“两个大厅”，树立一个形象。
一是网上大厅：一网通办，数据多跑路，办事“零跑腿”。按照“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”的理念，首先在市场监督管理局窗口全力打造网上办事大厅，企业注册登记可通过互联网或手机ＡＰＰ就可申办，部门只需依据电子资料就可预审或审批，实现“线上申请，网上预审，线下领证”或“线上申请，网上审批，一网通办”。明年将让更多的事项实现“一次不跑”，让企业和群众办事像“网购”一样方便。
二是实体大厅：在政务服务中心推行“一窗受理、集成服务”，各相关部门授予综合受理窗口人员收件、受理、送达等权限，采取按工程建设项目审批、企业开办、不动产登记、水电气报装等类别分领域综合受理方式设置窗口，建成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，推进“一窗通办”。推行“承诺审批”，减少审批时限。各有关单位实施的依申请政务服务事项平均承诺时限比平均法定时限缩短60%以上。
二、实施“两线告知”，实现“最多跑一次”。
靖西市政务服务中心坚持“以人为本”的服务理念，深化“互联网+政务服务”改革，以构建“一次告知、一窗受理、一网通办、一次办结”模式为新目标，以完善服务体系为抓手，打通了审批事项进入、办理、办结、反馈到评价一整套服务链条，实现了全过程精简，全流程优化。实行线下线上双告知。市政务服务中心各单位将群众和企业依申请审批事项办事所需要提交材料列出一次性告知清单，办事流程制成图表，将一次性告知清单和办事流程图表在靖西市人民政府门户网站上公开，并制作成纸质版放在窗口显著位置，方便群众和企业查阅，力争让其“只进一扇门”、“最多跑一次”。

靖西市政务服务中心窗口工作人员“十必须”行为规范