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吉林市龙潭区政务服务中心建筑面积3500平方米的龙潭区政务服务中心,是一个政务服务的“大超市”,审批服务功能十分齐全。随着“只跑一次”改革快速推进,龙潭区科学整合设置政务服务中心综合服务窗口,实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”服务模式。
项目投资、商事登记、医保服务、公安服务、公共服务、社会事务6个综合服务窗口标识醒目、分工明确,目前,在龙潭区政务服务中心可实现“只跑一次”的事项已达480项。
为打造高效便捷政务环境,进一步提升政务服务效能,区政务服务局以群众满意度为标尺,不断完善实体政务大厅建设,抓好“软”“硬”双优化,推动政务服务“智”“质”双升。
优化“硬环境”,服务更添智。调整大厅功能布局,改建服务咨询台,建立12345热线坐席、英才通道和特殊人群vip通道,并配备了全职导办专员和志愿者,突出主动服务、靠前服务,提升群众办事体验感,同时,引入智能管理设备,内置高频事项、业务联办等叫号办理服务,避免了办事排队混乱问题,减少群众办事时间成本;拓展大厅服务区域,增设社会信用服务专区、企业开办一站式服务专区和出入境服务专区及智慧政务体验区,为群众办理信用查询及修复、出入境证照办理和商事登记等业务提供“一站式”服务,并建设2个24小时自助服务区,配置4个自助服务终端,实现公积金、社保、身份证件等与企业群众密切相关的17项业务自助查询和办理,进一步提高群众办事便利度。
企业文化墙和信用服务专区
重点项目vip工作室
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吉林市龙潭区政务服务网网址:http://zwfw.jlcity.gov.cn:66/pro/#/pro/home/。总服务台电话:63041755,不动产窗口预约电话:62153511、62159200,沿江公证处预约电话:69972999