聊城市政务服务中心

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聊城市政务服务中心职能信息

聊城市政务服务中心成立于2002年4月27日，是市委、市政府为优化经济发展环境、方便企业和群众办事而设立的集行政许可、公共服务、中介服务、公共资源交易于一体的综合性政务服务平台，是代表市委市政府直接面对面服务群众、集中展示党的“为民、务实、清廉”作风的一线窗口，也是我市促进依法行政、推进政务公开、优化发展环境的重要载体。目前，进厅设立服务窗口的单位共74个，其中职能部门41个（9个部门纳入综合窗口管理），公共、便民服务企业11个，中介组织22个，中心管理办及窗口工作人员共290余人；进厅集中办理的服务事项343项，其中行政审批事项273项，其他服务事项70项。

中心按照行政审批制度改革和深化“放管服”改革要求，持续推进部门行政许可“两集中、两到位”，积极探索“一号申请、一窗受理、一网通办”的“互联网+政务服务”新模式，创新实施全链条进驻、一窗式服务、一站式办结，持续推进市场准入“菜单式”服务、投资项目联审联办、不动产登记一条龙服务等服务创新，不断提升服务群众的便利性，提高群众对政务服务的获得感。经过十多年的发展，市政务服务中心取得了较为明显的成绩，得到社会各界的一致认可。创立了“阳光政务、用心服务”的服务品牌，是首家“国家级服务业标准化示范单位”和“省级服务业标准化示范单位”；连续多年被评为“政风行风建设先进单位”和“省级文明单位”，2011-2015年被评为全省普法依法治理工作先进单位、2016年度全市普法先进单位。获得了“山东省服务名牌”、“山东省先进基层党组织”等一系列荣誉称号。

新形势下，聊城市政务服务中心将继续按照“放管服”改革要求，全面落实市委、市政府工作部署，立足服务群众，坚持问题导向，不断开拓创新、锐意进取，深入推进“互联网+政务服务”，打造实体大厅、网上大厅、掌上大厅“三厅”融合，实现政务服务全链条、全方位、全天侯“三全”服务，为优化政务服务环境、助力新旧动能转换做出积极贡献。

自2015年起，我市建立了市县一体化政务服务平台，开通了网上办事大厅“山东省政务服务网聊城站”和“聊城市政务服务中心”微信公众号，群众可以通过网站和手机申报行政许可，足不出户即可办事。市政务服务中心在统一受理发证中心也设立了自助服务区，工作人员现场培训指导，引导帮助群众通过和进行外网申报，方便他们以后办理行政许可“少跑腿、不跑腿”。在申请材料齐全、符合法定要求的条件下，通过实行网上预审、快递寄送、预约上门、网上办理等方式，我市市级289项行政许可事项中，148项可实现“最多跑一次”，其中市文广新局的“内部资料性出版物（宗教内容除外）准印证核发”等12项可实现“零跑腿”。目前，第二批正在梳理中，预计12月底“最多跑一次”行政许可事项占比达80%。最近，各县级政务服务中心也陆续公布了“最多跑一次”事项目录清单，全市推出的“最多跑一次”服务事项已达到1746项。