海口市琼山区政务服务中心

一、行政审批局简介

海口市琼山区行政审批局（以下简称“中心”）于２０19年批准成立，隶属区人民政府，正科级建制，是琼山区集中统一办理各类行政许可、行政审批事项和其他公共行政服务事项的机构。

审批局以“公开、透明、规范、廉洁、高效、便民”为服务宗旨，竭诚为群众、法人和其他组织提供便捷、优质的政务服务。实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费、限时办结”的服务模式，对服务对象申请办理的事项实行即时办理制、承诺办理制、联合办理制、上报办理制、综合窗口制，所有事项做到服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和服务依据公开，行政审批过程实行、规范化、网络化管理。
目前，琼山区有２１个政府部门９３个行政审批、行政服务事项进入政务大厅，设立单独窗口７个，综合窗口１个。

地址：海口市琼山区府城镇文庄路２０号
工作时间：上午８：００～１２：００
下午２：３０～５：３０
中心窗口服务电话：０８９８－６５８１３５００

中心投诉电话：０８９８－６５８１００６０

二、机构设置

审批局人员编制6个，其中：设领导岗位３个，正职１个，副职２个，其他管理人员3个。

三、审批局领导简介

局长：蔡伟 副局长:郭徽　副局长：孔风静   

四、工作职责

■负责制定审批局运作程序和规则，指导各有关单位依法规范运作。

■配合法制部门对进入政务大厅的行政许可、行政审批项目和行政服务事项进行筛选、确定和调整，并报同级人民政府决定；

■组织有关职能部门集中受理进入政务大厅的各类政务服务事项，公布服务事项、办事指南、办事程序、办理时限、责任追究等制度；

■负责对行政许可、行政审批、行政服务和招标投标项目进行跟踪、督办和催办；

■负责协调进驻政务大厅的各部门之间的工作关系，及时处理政务大厅运作中存在的问题，适时通报政务服务工作情况；

■负责区政府“１２３４５”热线电话服务工作和政府信息公开的相关工作

■负责受理公民、法人和其他组织对政府服务中心人员的投诉举报，并提出具体意见；

■负责计算机等电子设备及自动化办公系统的技术维护和软件升级等方面的工作，保障中心各项工作规范、有序、高效运作；

■为中心正常运作提供后勤保障与服务；

■负责各单位进驻政务大厅工作人员的培训、管理和考核工作；

■承办本级人民政府交办的其他事项。