遂宁市政务服务中心是遂宁市委、市政府深化改革,转变职能,冲破审批经济桎梏,改善和提高遂宁的投资环境,实现遂宁跨越式发展的重要举措,其目的是转变政府职能,改进机关作风,推进依法行政、简化办事程序,提高办事效率,方便群众办事,为公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的政务服务机构。
遂宁市政务中心于2001年6月19日正式运行,组织机构为正县级行政管理部门,位于遂州北路169号,共10层,面积15000多平米,中心设立管委会,编制13人,设有综合科、督查科、国家投资工程建设交易中心、网络信息管理中心。目前,在中心受理的市级行政许可、审批、确权、便民项目共有311项(其中行政许可审批项目198项,便民服务项目113项),设立了35个单设窗口,1个综合窗口(12个业务较少的部门轮流值班)。政务服务中心以对进入中心的行政审批项目和其他服务事项的“许可项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、办结时限、收费依据和标准”等进行了重新审核认定,对办理流程进行了进一步的简化和优化,并通过多种形式向社会公众全部公开。
遂宁市政务服务中心以公平、公正、公开、高效、廉洁,方便服务对象,推进制度创新,改善遂宁市的投资环境为宗旨,致力于建设服务态度最好、办事程序最少、办事效率最高、办事成本最低、对外形象最好、群众和投资者最满意的形象窗口,以规范审批行为,提供优质高效的服务为目标,创建了“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行机制。我们的目标是:坚持高标准,追求高效率,不断改进行政审批方式,不断优化行政审批流程,提高行政审批透明度,增强服务公众的亲和力,最大限度地方便当事人,把政务服务中心办成促进我市经济快速发展的重要阵地和政府为民服务的重要窗口。
遂宁市人民政府政务服务中心实行一道门办事,一站式服务,公开承诺限时办结。同时接受人民群众的监督和投诉,市纪委和监察局在中心现场值班,及时为群众排忧解难。