昆明市呈贡区人民政府政务服务中心

昆明市呈贡区新政务服务中心5月2日正式启用行政审批事项由原来的40项增加到现在的45项，服务事项由原来的31项增加到现在的149项，大大提升了政务大厅实体服务能力。

新政务服务中心位于惠景园下沉广场（呈祥街515号），占地面积10429平方米，共入驻18家单位，设窗口卡位123个，45个审批事项、149个服务事项进驻中心。除原政务服务中心进驻的部门外，还新进驻了区监管办主管的中介服务超市、区司法局下属的法援中心和公证处、区国税局、区地税局、区房产交易中心、呈贡区免费婚前医学检查定点机构、区网格化监督指挥中心、区社保局、区医保局、区城保局、区就业局等12个部门。

新中心在做好硬件设施提升改造的同时，注重完善信息化建设，建设了网上大厅、引入了省市两级网上服务平台、公共服务平台、应急广播系统、监控系统、门禁系统等，涵盖无声叫号、窗口受理、信息发布、自助服务、3D实景大厅、掌上服务厅、网上全流程、窗口管理、综合窗口、监察绩效、统计分析等系统功能，还实现了手机短信告知办事窗口及等待时长的功能。新中心将通过自助服务终端机、网络平台等向办事群众提供办事资料、表格下载和填写等便利服务。“最多跑一次”事项由原来的9项增加到现在的75项。“网上办结事项”（零跑腿）由原来的0项增加到21项。新中心还着重打造了三个“一条龙服务”，即：企业办证、房产交易、结婚登记一站式办理，具体为：企业办证、开户、税务服务一站式办理；房产过户、自愿公证、税务登记一站式办结；婚前检查、婚姻登记、结婚宣誓一站式服务。积极探索“一窗受理、并行办理”模式，实行统一受理、一表填报、后台分办。

呈贡区政务服务中心大厅服务窗口示意图