巴林右旗政务服务中心是集中办理全旗政务服务事项的综合性管理服务机构。以下是关于它的详细介绍:
- 基本概况:政务服务中心位于查干沐沦街 125 号。大厅共设置了 17 个服务专区,进驻事项 1616 项、进驻单位 46 个、进驻人员 181 人,实现了审批部门、审批事项 “应进必进”。
- 服务模式
- 综合受理模式:大厅打造 “一窗通办” 服务,961 项政务服务事项实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件,让群众 “进一扇门、到一个窗、办所有事”。
- 线上服务模式:抓好 “蒙速办・一网办” 等服务,旗级政务服务事项开通网上办事率均达 99%。同时,依托 “市域通办视频帮办” 平台,构建 “三端协同” 服务体系,已上线视频可办事项 1466 项。
- 24 小时自助服务模式:打造 24 小时自助服务专区,汇聚 7 个部门 11 台智能终端,覆盖税务、公安、社保等高频业务,支持车购税缴纳、发票申领等 56 项自助办理。
- 涉企服务:推出 “一窗联办” 升级服务,将企业开办涉及的执照申请、税务登记、社保开户等 6 个事项 “打包” 成 “一件事套餐”,企业可通过线上 “菜单式勾选” 一键提交申请,最快 2 小时完成全流程审批。新开办企业还可免费领取全套印章,并享受营业执照 “包邮到家” 服务。
- 便民服务举措:大厅设有老年人特殊服务及绿色通道窗口,可办理新生儿入户、新生儿医保以及残疾证相关业务等。还设有邮政窗口,提供免费寄递、代开发票业务。
- 服务成果:截至 2022 年,该中心共接待办事群众 12 万人次以上,受理和办结政务服务事项 45 万件以上,办结率 100%,群众满意度 98% 以上。同时,累计受理 12345 政务服务便民热线工单 323 件,办结率 100%,按规定时间回复率 100%,满意度 90% 以上。
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巴林右旗政务服务中心始终把群众的需求放在首位,不断优化服务流程,提升服务质量。此次预审服务的推出,就是希望能为大家带来更便捷、更高效、更暖心的办事体验。如果您在办事过程中有任何疑问或建议,欢迎随时向我们反馈!让我们一起向“排队焦虑”说拜拜,轻松办成事!