长春市九台区政务服务中心

为着力推进政务服务便民化、规范化运行，提升效能和公共服务效率，切实打通服务群众“最后一米”。长春市九台区政务服务中心不断推进简政放权、提高审批效率、改善营商环境，方便群众和企业办事创业。为办事群众打造优化高效、贴心的政务服务环境。

一、长春市九台区政务服务中心主要职能

长春市九台区政务服务中心的主要职责是:

（一）负责政务大厅（含分厅）的监督管理，制定并组织实施各项监管制度。

（二）负责对政务大厅（含分厅）及驻厅部门工作人员进行工作考核及评先评优工作。

（三）负责受理进驻窗口及工作人员投诉，并及时向投诉人反馈调查处理情况。

（四）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、机构设置

长春市九台区政务中心内设 4 个科室，分别为行政科、业务科、监察科、信息科。

（一）行政科：承担区政务服务中心日常运行相关工作。

（二）业务科：负责指导、协调、监督窗口业务工作，组织开展业务培训；负责统计、分析窗口业务开展情况，并实行动态管理。

（三）监察科：负责大厅和分厅运行秩序的管理及窗口工作人员考勤和工作纪律等事项的监督检查；负责窗口及工作人员效能服务行为的监督，受理服务对象的举报投诉；负责窗口工作人员调转的审核把关和相关手续办理；负责窗口和工作人员工作考核。

（四）信息科：负责三系统（网上审批、电子监察、视频监控系统）及配套设施维护；负责指导窗口及分厅网上审批和技能培训工作；负责大厅门户网站的管理维护及信息发布。