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详细介绍
机构职能职责:
（一）贯彻落实国家和北京市关于信访工作的法律法规、规章和政策。
（二）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道提出涉及本区的信访诉求，办理群众给区委、区政府及领导同志的来信来电、网上信访，接待来访。
（三）负责向区委、区政府反映来信来电来访、网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访形势，组织开展信访理论研究，提出工作建议。
（四）负责中央、市委、市政府及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向本区各相关单位交转有关信访事项，并督促检查办理情况。
（五）组织协调开展人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府报告。
（六）负责协调处理本区跨地区、跨部门、跨行业突出信访问题，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。
（七）负责信访事项复查、复核工作。
（八）负责指导本区信访工作。负责对本区信访信息的汇集分析，组织指导协调、推动本区信访系统信息化建设。负责信访工作的宣传和信息发布。
（九）负责征集、处理群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展的重要建议。
（十）完成区委、区政府交办的其他任务。
（一）贯彻落实国家和北京市关于信访工作的法律法规、规章和政策。
（二）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道提出涉及本区的信访诉求，办理群众给区委、区政府及领导同志的来信来电、网上信访，接待来访。
（三）负责向区委、区政府反映来信来电来访、网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访形势，组织开展信访理论研究，提出工作建议。
（四）负责中央、市委、市政府及区委、区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作，向本区各相关单位交转有关信访事项，并督促检查办理情况。
（五）组织协调开展人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府报告。
（六）负责协调处理本区跨地区、跨部门、跨行业突出信访问题，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。
（七）负责信访事项复查、复核工作。
（八）负责指导本区信访工作。负责对本区信访信息的汇集分析，组织指导协调、推动本区信访系统信息化建设。负责信访工作的宣传和信息发布。
（九）负责征集、处理群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明建设等各项事业发展的重要建议。
（十）完成区委、区政府交办的其他任务。
领导信息
办公地址：北京市西城区南菜园街51号
邮政编码：100054
办公电话：010-83975008
传真：010-88064048
网址：https://www.bjxch.gov.cn/
邮箱：xfbzhk@bjxch.gov.cn
咨询服务：
咨询时间：周一至周五上午9：00-11:30；周一至周四下午1:30-4：30；节假日除外。
咨询地址：北京市西城区信访接待大厅（北京市西城区南菜园街51号）
咨询电话：010-83975008
领导信访接待日：
接待时间：周三 上午9:00-11:30
接待地点：北京市西城区信访接待大厅（北京市西城区南菜园街51号）
咨询电话：010-83975008