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北京市海淀区政务服务管理局
联系方式：
办公地址：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（上地办公中心西侧）
办公电话：010-52808001
传真：52808002
电子邮箱：hai_xingfu@163.com
通信地址：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（上地办公中心西侧）
邮政编码：100193
咨询服务:
咨询方式：电话
受理时间：法定工作日（9：00-12:00，13:30-17:00）
受理部门：办公室
联系方式：52808001
监督投诉:
投诉方式：电话
受理部门：运行管理科
受理时间：法定工作日（9：00-12:00，13:30-17:00）
联系电话：52808123
通信地址：北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（上地办公中心西侧）
邮政编码：100193
电子邮箱：ygk410@163.com
程序标准：
（一）收到群众来电、来信、来访或网上投诉时，由投诉接待室指定专人负责承办、登记，填写《投诉情况登记表》。
（二）事实清楚、情节简单的，由接待室直接办理；情节严重、影响较大的，由承办人提出拟办意见，报主管领导审批。
（三）展开调查，与投诉人或相关部门核实情况，澄清、纠正或解决存在的问题，必要时追究相关责任人的责任。
（四）形成调查处理报告，经主管领导审批后，答复投诉人，上级批办件及时反馈。
（五）补充填写《投诉情况登记表》，登记归档。
上述投诉办结时限，按照北京市和海淀区相关规程办事。
北京市海淀区各街道政务服务中心办事大厅地址及联系电话，甘家口街道便民服务中心办公地址：甘家口小区25号楼（邮编100037），咨询电话：010-52812626，中关村街道便民服务中心地址：海淀区中关村南路甲2号 100086，联系电话：82674090
公共资北京市海淀区政务服务管理局源交易管理办公室联系电话：010-52808010传 真：010-52808009职 责：负责统筹推进本区公共资源交易平台建设、运行、服务及公共资源交易监督管理活动；贯彻落实国家、北京市关于公共资源交易平台相关管理办法
北京市海淀区政务服务管理局运行管理科联系电话：010-52808008传 真：010-52808007职 责：负责区政务服务中心的建设、运行和管理；负责进驻事项及办理的监督、管理和监督检查平台的运行管理工作；负责进驻部门的日常管理，会同有关部门对各办事窗口及工作人员进行综合管理
北京市海淀区政务服务管理局体系建设管理科联系电话：010-52808005/52808006传 真：52808005职 责：负责协调推进本区三级政务服务体系建设；指导、协调、监督各街镇和区级部门单独设立的政务服务平台的建设、管理工作
北京市海淀区政务服务管理局办公室（党建工作科）联系电话：010-52808001传 真：010-52808002职 责：负责机关日常运转工作；负责文电、会务、机要、档案、信息、信访、宣传、建议议案提案办理、安全保密、新闻宣传、接待联络、后勤保障等工作；负责机关及所属单位的财务工作
北京市海淀区政务服务管理局政府信息公开管理科联系电话：010-52808026传 真：010-52807914职 责：负责推进、指导、协调、监督本区行政机关的政府信息公开工作和政务公开工作；负责组织编制区政府信息公开指南、目录和年度工作报告；负责依法协调受理公民、法人或其他组织提出的
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