哈密市政务服务中心

2024年11月1日，哈密市政务服务中心迁至伊州大道167号新址，新址不仅设置了医保服务区等11个服务专区，还配备了1个综合受理区。目前，市、区两级共有51家部门单位进驻，提供2236项政务服务。新政务服务中心的设立使得市、区两级单位能够提供2236项政务服务，显著增强了服务的便捷性和全面性。

为更好地为企业群众提供优质的“一站式”政务服务，哈密市政务服务中心（原址伊州区融合南路4号）和分散于各部门单位的行业办事大厅将整合搬迁至伊州区伊州大道167号新址。现将有关事宜公告如下：

一、搬迁时间

位于新址的政务服务中心将于2024年11月1日起正式对外服务。

二、过渡运行

2024年11月1日至11月14日为新老政务服务中心搬迁过渡运行期。期间，所有事项可在新政务服务中心办理，原政务服务中心只可办理公安、市场服务、工程并联审批、边境通行证事项；各行业办事大厅亦可提供部分服务。11月15日起，老政务服务中心和各行业办事大厅完全关闭，所有服务事项均在新政务服务中心办理。

三、新址地点

哈密市政务服务中心新址位于哈密市伊州区伊州大道167号（哈密市融媒体中心西侧一层大厅）。

四、服务时间

2024年11月1日起，新政务服务中心实行夏季上午9：30-13：30时（北京时间）、下午16：00-20：00时；冬季上午9：30-13：30时、下午15：30-19：30时的服务时间。如有调整，另行通知。

五、交通指南

公共交通：可乘坐3路、18路、19路、22路、23路公交到达新址，在“哈密市政务服务中心”站点下车。

自驾车交通示意图：在各种导航地图APP上搜索“哈密市政务中心”，导航至伊州大道与鸣沙山路交叉口东南200米处，由鸣沙山路、翰林路出入口，驶入哈密市政务服务中心新址临时停车场停车。

六、整合关闭的各行业办事大厅

1.哈密市人力资源和社会保障局公共就业服务中心（伊州区伊州大道122号人社大厦1楼大厅）；

2.哈密市社保中心（伊州区伊州大道122号人社大厦2楼大厅）；

3.哈密市公安局行政服务中心（伊州区伊州大道5号）；

4.哈密市交通运输局业务大厅（伊州区建国北路32号）；

5.哈密市医疗保障经办服务大厅（伊州区伊州大道122号人社大厦2楼大厅）；

6.哈密市不动产登记中心（伊州区爱国南路4号哈密市自然资源局伊州分局二楼哈密市不动产登记大厅）；

7.中蒙边境地区出入境通行证办证厅（伊州区东河街道青年南路45号院哈密边境管理支队）；

8.哈密市法律援助中心（伊州区西河街道状元路11号）；

9.哈密市住房公积金管理中心伊州区管理部大厅（伊州区西河街道天山西路七号哈密市住房公积金管理中心）；

10.伊州区社保和就业大厅（伊州区伊州大道122号人社大厦2楼）；

11.伊州区医疗保障经办服务中心（伊州区伊州大道122号人社大厦2楼）；

12.伊州区房屋交易中心（伊州区爱国南路4号哈密市自然资源局伊州分局二楼哈密市不动产登记大厅）；

13.伊州区公安办证大厅（伊州区环城路1号伊州区公安局一楼）；

14.伊州区烟草专卖大厅（伊州区文化西路3号）；

15.伊州区婚姻登记大厅（伊州区红星大道8号新惠大厦一楼婚姻登记大厅）；

16.伊州区社会组织管理服务中心（伊州区红星大道8号新惠大厦一楼社会组织管理执法室）；

17.伊州区客运服务中心业务大厅（伊州区西河街道解放东路7号院二楼城市客运中心）；

18.伊州区公共法律援助中心（伊州区爱国南路1号一楼）；

19.伊州区税务局石油税务所办税服务厅（伊州区石油基地众望路32号）；

20.伊州区天山北路5号院办税服务厅(伊州区天山北路5号)；

21.伊州区边境管理区通行证办证点（伊州区融合路2号伊州区花园乡塔桥度假村西南侧160米）。

七、咨询服务电话

如需咨询相关问题，可拨打：0902-2203922

由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您长期以来对哈密市政务服务工作的理解和支持！

此外，市、区两级各部门单位原先独自设立的21个行业办事大厅已全部关闭，此举旨在为企业和群众打造更为便捷的一站式服务体验。通过整合资源，多个独立大厅的关闭实现了櫃窗服务资源的合理配置和集中管理。

哈密市民服务中心包括行政服务中心、规划展示馆、科技馆、大数据中心四大部分。项目建设期限2年，2018年底投入使用。建成后该中心把为民服务事项统一纳入服务中心进行集中办理，可以实现“开放式办公、一条龙服务、一站式办结” 的服务体制。

作为新疆最早成立的一站式办事大厅之一，哈密市行政服务中心成立于2003年7月。成立之初名称为“哈密行政服务中心”，哈密行政服务中心为地、市两级政府的派出机构，负责指导、协调和管理地市两级行政审批工作。

2006年12月，哈密行政服务中心由事业单位调整为参公事业单位。

2007年5月，哈密行政服务中心由原哈密市移交原哈密地区，更名为“哈密地区行政服务中心”，成为隶属于哈密地区招商局的副县级参公事业单位。

2010年5月，哈密地区行政服务中心由阿牙路123号搬迁至融合路2号。

2015年1月28日，经地区第一次编委会会议通过，哈密地区行政服务中心隶属关系变更为行署直属事业单位。

2017年2月15日，位于新民六路的新办公地点——市民服务中心开工建设。

2017年3月，因地改市，哈密地区行政服务中心更名为“哈密市行政服务中心”。

2017年6月，根据自治区机构编制委员会《关于哈密市行政服务中心机构编制调整事宜的批复》（新编委〔2017〕39号），哈密市行政服务中心机构规格由副县级调整为正县级，加挂“哈密市公共资源交易中心”牌子，增加公共资源交易平台的建设和管理等相关职责。县处级领导职数增加为3个。

目前，哈密市行政服务中心为哈密市政府直属正县级参公单位，内设办公室、业务科、督查科3个科室，现在编10人，入驻市、区常驻单位27家（市属单位10家，伊州区单位17家），可办理各类政务服务事项114项。

服务理念

公开 规范 高效 廉洁

服务承诺

工作认真细致，服务质量“零差错”；

提高办事效率，服务事项“零积压”；

坚持首问负责，服务受理“零推诿”；

方便办事群众，服务方式“零距离”；

遵守行为规范，服务对象“零投诉”。

“三个六”运行模式

“六公开”服务：服务内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”。

“六个一”运行：一个窗口受理、一个窗口审批、一个窗口收费、一个窗口咨询、一个窗口协调、一条龙服务。

“六制”办理：即一般事项直接办理制、复杂事项承诺办理制、联办事项同步办理制、权限外事项申报办理制、重大事项集中办理制、控制事项明确答复制。

中心成立以来，始终坚持“应进必进、一事一地、充分授权、既受又理”的进驻原则，着力推进行政许可事项和非行政许可事项集中在大厅办理；始终坚持改革创新，不断改进服务方式，采取优化流程、减少环节、压缩时限、充分授权等方式，不断提高窗口审批效率和质量。

中心不断加强信息化建设，推行网上审批、电子监察，对行政审批行为实行事前公开、事中实时监控、事后预警纠错及全过程的绩效评估，保证行政审批工作公开透明。

中心推进实行了“一审一核”制、投资代办制等特色审批服务；对重点项目实行“绿色通道”等服务举措，积极开展延时服务、预约服务等服务方式，不断延伸服务领域，努力打造优质高效便民的服务平台。

近年来，中心先后荣获自治区政风行风示范窗口、自治区巾帼文明岗、哈密市文明单位、民族团结进步模范单位、先进基层党组织、创先争优群众满意窗口服务单位、绩效管理工作先进单位、政务公开工作先进单位、党风廉政建设先进单位等荣誉称号。