如果您在已接入统一认证中心的其他网站、业务系统中注册过账号。作为存量用户，只需对原有账户进行升级，即可访问安徽政务服务网。具体升级流程及支持的网站，请参见 《存量用户实名认证流程》。
“安徽政务服务网”用户分为两类，一类为“个人用户”，一类为“法人用户”。
注册时，请先点击网站页面右上角“注册”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界面。
（一）“个人用户”注册
点击“个人注册”后，在“个人注册信息”中填写用户名、密码、手机号码、短信验证码等信息。
在“实名认证信息”中补充姓名、身份证号码等个人实名认证信息。
阅读并同意《安徽省政务服务网用户注册协议》后点击“实名注册”完成个人注册。
（二）法人用户注册
在注册法人用户之前，请先确保法定代表人已完成个人注册并通过实名认证。
点击“法人注册”后，在“法定代表人身份验证”页面填写已经通过实名认证的自然人账号信息，然后点击“下一步”。
在“法人认证信息”页面填写 “法人注册信息”和“实名认证信息”。
“法人注册信息”包含法人用户的账户名、密码、电子邮箱等信息。
“实名认证信息”包含单位名称、统一社会信用代码等信息。其中法定代表人姓名和身份证号码根据之前填写的“法定代表人身份验证”信息自动带出，不可修改。
阅读并同意《安徽省政务服务网用户注册协议》后点击“实名注册”完成法人注册。
点击网站页面右上角“登录”，打开登陆页面
（一）个人登录
在登陆页面点击“个人用户”后，可通过下列方式进行登陆：1.快捷登陆，通过“账号/身份证号/手机”+“密码”登陆；2.CA登陆，请先确认UKey已经正确插入电脑，如果您还未下载驱动，请先点击登录下载驱动,请根据您手中密钥样式选择相对应的驱动；3.扫码登陆，使用“安徽政务服务”客户端扫一扫登录。
（二）法人登录
在登陆页面点击“法人用户”后，可通过下列方式进行登陆：1.快捷登陆，通过“用户名/统一社会信用代码/子账号”+“密码”登陆；2.CA登陆，请先确认UKey已经正确插入电脑，如果您还未下载驱动，请先点击登录下载驱动,请根据您手中密钥样式选择相对应的驱动；3.扫码登陆，使用“安徽政务服务”客户端扫一扫登录。
点击首页导航中的“办事指南”、或点击“我要办”中的“个人办事”、“法人办事”、“部门服务”进入办事指南。
在办事指南的服务导航中选择“个人办事”、“法人办事”或者“部门服务”。
选择个人办事后可“按主题”、“按对象”进行进一步筛选；
选择法人办事后可“按主题”、“按对象”进行进一步筛选；
选择部门服务后可按部门进行进一步筛选。
在“办事指南”中找到需要办理的政务服务事项。点击进入该事项基本信息和事项列表页面。
点击需要办理的具体事项名称进入该事项办事指南页面，点击“在线办理”即可在线申办
方式一：登陆后在个人中心“我的办件”中查询办件进度。
方式二：点击“办件查询”通过申报号、查询密码查询办件进度。
对于已办结的事项，在用户中心“我的办件”中可以进行在线评价。
我们提供了多种咨询投诉方式：智能问答、常见问题、我要咨询、我要投诉。
（一）网站首页“我要问”
1、智能问答
“智能问答”为机器人应答。点击“智能问答”进入“智能问答”界面。您可在对话界面输入问题关键字，网页机器人将为您列出相关信息，多次互动，您即可找到问题答案。
2、常见问题
“常见问题”为个人办事、法人办事、行政审批中一些比较常见的问题解答。点击“常见问题”进入“常见问题”界面，选择要查询的办事类别，再选择要查询的主题、分类或机构，最后选择具体的事项名称；或在搜索框中输入事项名称关键字，点击 “搜索”按钮，即可查看该事项的常见问题解答。
3、我要咨询、我要投诉、我要建议
如您想通过写信留言方式进行咨询投诉，请点击“我要咨询”或“我要投诉”，进入咨询投诉界面，选择要咨询的部门及事项类别，将相应问题提交后，我们会落实反馈。
（二）每个具体办事事项提供的 “我要咨询”
在每个办事事项下，我们也为您提供了 “我要咨询”的咨询渠道。
点击事项下方的
按钮，即可进行写信咨询。
（三）查看咨询投诉的回复
用户登录后再用户中心中可以查看我的咨询、我的投诉、我的建议回复信息。
1、有时网页内容显示不全？
答： 这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，建议您使用 IE8.0以上浏览器，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截功能。
2、网站安全需要注意些什么？
答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：
（1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。
（2）不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器。
3、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？
答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。
4、什么是统一用户帐号?
答：统一用户帐号是安徽政务服务网推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可畅享安徽政务服务，在众多服务中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。
