负责机关日常运转，承担机关文秘、信息、宣传、政务公开、信访、会务、机要、保密、档案、安全、后勤、财务及资产管理等工作。协调实施年度工作目标责任制。组织起草综合性材料、重要文件。负责制定和实施机关各项规章制度。承担人大政协建议提案、领导重要批示件督办工作。负责党的建设、群团和统战工作。承担机关及所属事业单位的机构编制、组织人事、队伍建设和退休人员服务管理工作。负责行政规范性文件的审核工作。

负责全区行政审批制度改革工作。组织、协调和推进全区“放管服”改革、“最多跑一次”改革。负责推进全区政务服务体系建设。负责指导、协调、监督区级部门和街道、社区政务服务平台建设管理工作。负责指导、监督全区投资项目审批代办和涉审中介技术管理工作。协调督促各行业主管部门加强对投资项目审批相关中介服务机构的监督管理。承担杭州高新开发区（滨江）行政审批制度改革领导小组办公室的日常工作。

负责公共资源交易活动的日常指导、综合协调、监督考核工作。组织研究制订公共资源交易管理制度，提出公共资源交易改革意见。对各职能部门履行公共资源交易活动相关情况进行监督。负责公共资源交易目录的编制、修订，以及综合性评标专家库的维护管理。指导公共资源交易各方诚信体系建设。负责统筹政务服务数据资源的采集、分类、管理和应用工作，做好信息化项目开发建设、数据运行维护、网络安全和信息化设施设备维护工作。