咸宁市咸安区自然资源和规划局“店小二”专线服务电话

咸宁市咸安区自然资源和规划局“店小二”专线服务电话

5212023-08-16 18:30  95商服网

根据《咸宁市自然资源和规划局 关于建立“店小二”专线服务工作机制的通知》文件精神,进一步践行“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神,畅通企业群众诉求表达渠道,提升企业群众满意度和获得感,经局领导同意,现就建立“店小二”专线服务工作机制有关事项通知如下:

1、落实服务电话。设立“店小二”专线,实现一个号码统一对外为企业群众提供服务,受理企业群众政策咨询、意见建议等诉求,电话号码要在区政府门户网站显著位置予以公布。区自然资源和规划局的“店小二”专线服务电话为0715-8315177。

2、提高服务质量。加大对专线的建设工作力度,明确专门科室负责接线工作,确保专线电话实时畅通。加强专线工作人员素质建设,强化对一线人员的培训管理,定期进行业务知识培训,提高“店小二”专线服务质量和水平。

3、做好政策宣讲。落实“送用地计划保兜底、耕地占补保落实、用地报批保顺畅、土地供应保高效、登记发证保便捷”的“五保政策包”上门服务,帮助企业吃透弄懂政策,用好用足政策。

咸安区自然资源和规划局

2022年3月16日

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