1. 自然人实名认证

1.1. 说明

根据国务院办公厅要求，所有用户必须进行“实名认证”（通过系统调用国办接口进行用户信息匹配）。根据科技部要求，不能实名认证的用户，须进行“上传相关证明材料审核认证”（上传材料，科技部人工审核认证）。自然人用户须提供真实、准确、最新且完整的个人资料，使用本人证件号码、手机号码等个人信息进行实名验证。

1.2. 实名认证/审核认证情况说明

根据国办及科技部要求，部分类型自然人无法进行实名认证，可直接进行上传材料审核认证，具体情况如下：

类型	证件类型	实名认证/审核认证情况
中国大陆	居民身份证	可实名认证
	外国人永久居留证	直接审核认证
港澳台地区	往来港澳通行证	可实名认证
	往来台湾通行证	可实名认证
	港澳居民往来内地通行证	可实名认证
	台湾居民来往大陆通行证	可实名认证
其他	境外护照	直接审核认证

1.3. 各类型实名认证必填字段说明

根据国办要求，不同类型自然人实名认证必填的关键字段不同，用户须如实、准确填写关键字段信息，否则影响实名认证结果，影响办事效率。具体情况见下表：

类型	证件类型	必填字段
中国大陆	居民身份证	姓名、身份证号、身份证有效起始日期
港澳台地区	往来港澳通行证	姓名、证件号
	往来台湾通行证	姓名、证件号
	港澳居民往来内地通行证	姓名、证件号
	台湾居民来往大陆通行证	姓名、证件号

1.4. 实名认证操作说明

使用自然人账号登录，在“科技部政务服务平台”首页“在线办事”中，点击左侧纵向菜单栏中的“我的信息”。右侧则显示“我的信息”页面，如下图所示：

点击“我的信息”页面左上方的“修改个人信息”按钮，页面变为可编辑状态，用户可在此更新自然人的各项详细信息。（只要系统实名认证绑定了身份证号并通过，下一次是不能修改成置灰状态）

如实、准确的填写页面中标“*”号的必填项，填写完成后进行保存。

点击保存按钮后之后，系统进行信息校验，保存用户信息，并且该用户信息将会进行实名认证（实名认证结果不影响数据保存）。

如果用户输入的各项信息均为真实无误的信息，通过“国办实名认证”，

如果实名认证成功，则其实名认证状态则显示为：国家平台实名认证通过，（国家实名认证通过无需上传证件）如下图所示：

如果实名认证失败，则其实名认证状态则显示为：实名认证失败，如下图所示：

如果已实名认证通过，用户再次修改关键信息，则会再次进行实名认证，系统会进行相关提示，如下图：

如修改后信息与实际不相符，实名认证状态会变为：实名认证失败。

1.5. 审核认证操作说明

无法进行实名认证或实名认证失败的，自然人用户可通过“上传自然人信息”的方式，申请政务服务平台审核认证。审核结果将以手机短信的方式发送到自然人手机号中。用户也可在系统中查看审核结果。

具体操作为，在“我的信息”页面中，点击“上传自然人信息”按钮，右侧显示上传信息页面，其中包括自然人的证件信息并且带有“本人签字”的扫描件

点击图中红箭头所标按钮，上传扫描件，点击左上方“提交”按钮，完成申请。

上传照片成功后，点击“提交”按钮，完成申请，等待科技部技术人员进行审核。图中右侧红框内的按钮可以预览上传的证件照片。如下图所示：

审核不通过后实名认证状态变更为：实名认证审核失败

点击“详情”可以查看失败的具体原因。

审核通过后实名认证状态变更为：科技部平台人工审核通过