（一）现场投诉

全市各地不动产登记服务大厅均设立“办不成事”反映窗口。具体：

1.韶关市不动产登记中心

（1）地址：韶关市政务服务大厅不动产登记窗口咨询窗；电话：0751-8877848。

（2）地址：浈江区政务服务大厅不动产登记窗口26号窗；电话：0751-8898901

（3）地址：武江区政务服务大厅不动产登记窗口38号窗；电话：0751-6919999。

2.曲江区不动产登记中心

地址：曲江区政务服务大厅不动产登记窗口43号窗；电话：0751-6679293。

3.乐昌市不动产登记中心

地址：乐昌市自然资源局不动产登记窗口7号窗；电话：0751-5583316。

4.南雄市不动产登记中心

地址：南雄市政务服务大厅不动产登记窗口75号窗；电话：0751-3872900。

5.始兴县不动产登记中心

地址：始兴县政务服务大厅不动产登记窗口11号窗；电话：0751-3315083。

6.仁化县不动产登记中心

地址：仁化县政务服务大厅不动产登记窗口24号窗；电话：0751-6391300。

7.翁源县不动产登记中心

地址：翁源县政务服务大厅不动产登记窗口15号窗；电话：0751-2821852。

8.新丰县不动产登记中心

地址：新丰县政务服务大厅不动产登记窗口71号窗；电话：0751-6921117。

9.乳源瑶族自治县不动产登记中心

地址：乳源瑶族自治县政务服务大厅不动产登记窗口5号窗；电话：0751-5378210。

（二）线上投诉

通过“韶关市不动产登记中心”微信公众号投诉，进入公众号首页，点击“政务咨询”，选择“咨询投诉”，进入投诉页面。

（三）其它投诉渠道

1.拨打0751-8899106不动产登记投诉专线。（韶关市不动产登记中心）

2.拨打12345市民服务热线或“韶关政务服务”微信公众号、12345热线服务网站（网址：http://12345.sg.gov.cn/）反映。

3.通过韶关市网上信访投诉平台（网址：https://ts.gdwsxf.gd.gov.cn/sg/web/index）反映。

4.扫描不动产登记业务回执二维码进行“好差评”评价。

（一）受理。

全市各地不动产登记中心安排专人负责收集各个渠道的投诉信息。

（二）转办。

及时将投诉相关问题转属地不动产登记中心予以处理答复。

（三）办理。

属地不动产登记中心收到转办单后，一般事项在2个工作日内办结并答复，复杂事项在5个工作日内办结并答复。

（四）反馈。

办结后，属地不动产登记中心应通过电话、短信和网上问政回复等方式，及时将处理结果反馈给投诉人，并做好办理事项指导、引导，及释疑解惑工作。