负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关的财务、国有资产管理工作。负责局机关离退休人员的管理服务工作。负责指导检查各镇（街道、开发区、度假区）和各部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全区信访数据统计分析工作,起草或配合起草有关规范性文件。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责全区信访信息员队伍和网络建设工作。组织开展群众工作调查研究，总结推广群众工作经验做法。负责局机关党的建设、群团、机构编制、人事管理、社会保障等工作。组织指导全区信访系统干部队伍建设和教育培训工作。

2、科室名称:接访科
负责人:赵臣
办公电话:0535-4219057
科室职能:
负责对到区委、区政府的来访群众的接待处理工作。负责群众来访热线接听处理工作。承办上级机关转送、交办的来访事项，向有关镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责区级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。督导检查各镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）党政领导干部定期接待群众来访工作情况。指导各镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）群众来访接待处理工作。负责有关进京去省非接待场所人员事项督查、协调等工作。负责区委、区政府批转信访事项的督查工作。协调开展联合督查活动，综合分析督查工作情况，向区委、区政府报送有关意见建议。承办上级机关集中转送、交办的重点信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或者协调处理。负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。负责重大敏感时期信访应急处置等工作。指导各镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）信访基层基础建设和开展信访督查工作。承担区政府信访事项复查委员会和听证委员会的日常工作。复查已经相关责任单位做出明确处理意见，信访人不服，请求区政府复查的信访事项。提出对重大、复杂和疑难信访事项举行听证的建议。研究拟订信访事项复查和听证方面的制度措施，并组织实施。指导、监督全区信访事项复查和听证工作。承担牟平区驻北京信访工作组日常工作。负责与烟台市驻北京信访工作组的联系、沟通、协调和预警信息处置工作。协助国家信访局、省信访局、市信访局做好进京去省上访群众的接待、劝返等有关工作。
3、科室名称:网络信访科
负责人:姜馨
办公电话:0535-4289095
科室职能:
负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真）。承办上级机关转送、交办来信事项，向有关镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）转送、交办来信事项。综合反映来信情况，向区委、区政府报送有关意见建议。指导各镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）办信工作。负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向区委、区政府提出的信访事项。承办上级机关转送、交办的投诉事项，向有关镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）转送、交办网上信访事项。综合反映网上信访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。指导各镇（街道、开发区、度假区）和部门（单位）网上信访事项办理和人民建议征集工作。
4、科室名称:烟台市牟平区信访调处中心
负责人:蒋毓臻
办公电话:0535-4289090
科室职能:
（一）贯彻落实上级党委、政府关于社会矛盾纠纷排查调处工作的方针政策和工作部署，研究制定加强社会矛盾排查调处工作的年度计划、工作制度和考评办法。
（二）负责全区矛盾纠纷排查调处及其总体部署、协调工作。
（三）负责调处重大信访群体上访事件，解决突发性事件。
（四）负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。
（五）综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。
（六）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各镇（街道、度假区）、各部门（单位）的信访业务办理以及人民建议征集工作。
（七）完成区信访局交办的其他任务。