济南市章丘区行政审批服务局内设机构

办公室

组织协调机关日常工作，负责机关文电、会务、机要、保密、安全、督查督办、新闻发布、应急管理等工作；负责政府信息和政务公开、市民服务热线办公室转办事项的办理等工作；负责局机关信息宣传、综合性文稿的起草工作；负责相关人大代表建议、政协提案的办理工作；负责局机关财务、国有资产管理工作，指导所属事业单位财务和国有资产管理工作；负责行政审批、政务服务、互联网+政务服务体系信息化建设；承担区行政审批服务改革联席会议的日常协调工作。

咨询电话：0531-83230787

组织人事科

负责局机关及所属事业单位的机构编制、人事管理、社会保障及离退休人员的管理服务等工作。组织指导本系统的教育培训工作。

咨询电话：0531-83216853

政策法规科

承担局机关规范性文件和重大行政决策合法性审查工作；负责行政审批和政务服务工作方针政策和法律法规的宣传、培训以及对应的研究、实施、咨询工作；负责编制完善审批服务标准化规程、办事指南和行政审批制度改革、审批流程再造等工作，规范和优化行政审批服务事项流程，创新、优化行政审批服务体制机制，推进行政审批、政务服务规范化、标准化建设；负责建立和完善流程监控、责任追究等工作机制；跟踪督办审批服务事项办理进展情况，协调解决事项办理中存在的问题；负责行政审批咨询、行政复议、行政应诉等工作；负责相关依法行政工作和行政审批涉及的法律、法规咨询解释工作；牵头负责拟订业务协同、审管互动工作机制的具体办法和实施细则；协调指导全区政务服务机构之间网络互联互通、信息共享和业务协同工作；负责协调暂不划转需进驻大厅行政许可事项驻厅集中办公有关工作；负责协调既不划转也不驻厅行政许可事项的办理工作；负责全区政务服务体系建设工作，协调、指导各镇（街道）及部门行政审批、政务服务和公共服务平台建设工作；负责全区各级政务服务体系建设、营商环境考核涉及业务办理、审批改革方面评价工作；指导各镇（街道）及各专业大厅的业务办理、审批改革工作。

咨询电话：0531-832316793

监督考核科

（挂运行监控室牌子）

负责研究提出规范行政审批服务行为的规章制度并监督实施，建立和完善相应工作机制；负责政务服务大厅日常巡查、考勤管理、服务评比、纪律监督、责任制考核等工作；负责行政审批中介服务机构管理工作；负责群众满意度测评工作、举报投诉和来信来访工作；负责全区各级政务服务体系建设、营商环境考核涉及现场管理服务方面评价工作；负责运行监控室的建设、运行和管理相关工作。

咨询电话：0531-83230787

市场准入科

负责划转事项清单中原市场监管局、食药局、教体局、经信局、人社局、公用事业局、粮食局涉及市场准入领域相关行政许可及关联事项、收费事项的审查、备案、核准、审批等的组织实施工作，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作；负责协调本领域进驻政务大厅有关部门的行政审批服务事项办理工作。

咨询电话：0531-83233707

投资项目科

负责划转事项清单中原发改委、经信局、林业局、民政局、文广新局涉及投资项目领域相关行政许可及关联事项、收费事项的审查、备案、核准、审批等的组织实施工作，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作；负责协调本领域进驻政务大厅有关部门的行政审批服务事项办理工作。

咨询电话：0531-83278180

工程建设科

负责划转事项清单中原住建委（环卫、人防）、园林局、科技局（地震）涉及工程建设领域相关行政许可及关联事项、收费事项的审查、备案、核准、审批等的组织实施工作，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作；负责协调本领域进驻政务大厅有关部门的行政审批服务事项办理工作。

咨询电话：0531-83278363

社会事务科

负责划转事项清单中原财政局、公路局、交运局、民政局、人社局、卫计局、文广新局、政府办涉及社会事务领域相关行政许可及关联事项、收费事项的审查、备案、核准、审批等的组织实施工作，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作；负责协调本领域进驻政务大厅有关部门的行政审批服务事项办理工作。

咨询电话：0531-83213850

涉农事务科

负责划转事项清单中原农业局、林业局、水务局、畜牧局涉及涉农事务领域相关行政许可及关联事项、收费事项的审查、备案、核准、审批等的组织实施工作，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作；负责协调本领域进驻政务大厅有关部门的行政审批服务事项办理工作。

咨询电话：0531-83310089

直属单位

业务指导部

开展深化放管服”改革、优化营商环境政策研究，协助拟订优化营商环境规划、措施、制度和年度计划并承担有关实施工作，指导镇(街道)、区直各部门优化营商环境工作;承担全区优化营商环境和政务服务评价工作;承担政务服务业务培训、统计等工作;承担进驻区政务服务大厅事项管理调整工作。

咨询电话：0531-83230787

帮办代办部

承担综合性业务的帮办代办、政策咨询等工作;承担重大项目审批联审联办和重大项目审批事项协调落实有关工作;承担代办业务数据统计、培训指导等工作。

咨询电话：0531-83271110

体系建设部

承担镇(街道)、村(社区)政务服务标准化建设的制定、推动和实施有关工作;指导和协调镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站业务工作，开展业务技能培训和考核;承担政务服务“一网通办”向基层延伸工作。

咨询电话：0531-838278191

信息技术部

承担推进互联网+政务服务”体系建设有关工作;承政务类电子证照的目录编制及应用推广工作;承担政务服务和公共资源交易网上平台的运行维护、网络数据安全等技术工作;承担公共资源交易有关信息发布和声像资料采集、整理工作;承担信息技术培训指导等工作。

咨询电话：0531-83216763

勘验服务部

协助开展相关行政许可事项的现场踏勘、技术论证、专家抽取、社会听证等工作;承担现场勘验工作体系建设、机制创新完善等工作。

咨询电话：0531-83230911

综合受理部

承担推进“一窗受理、集成服务”改革有关工作;承担受理、告知、咨询、引导等工作;承担非即办类审批事项的统一受理、批准证照的一口送达工作;承担申报材料的审验、交办、归档管理工作;承担来访参观接待、礼仪引导、解说等工作。

咨询电话：0531-83216872

在线咨询部

承担政务服务全天候线上服务有关工作;承担网上政策宣传推送、问题解答工作;承担12345市民热线转办事项的办理工作。

咨询电话：0531-83278100

政府采购交易部

为政府采购项目交易提供场地安排和相关服务;承担政府采购资料的收集、整理、统计、咨询等工作。

咨询电话：0531-61326969

建设工程交易部

为建设工程交易活动提供平台及相关服务，负责相关建设工程项目交易有关业务数据统计、汇总、报送和资料收集、整理、归档;记录并报送进场交易过程中交易各方主体违规违纪情况，协助有关部门调查处理建设工程招投标投诉案件。

咨询电话：0531-61326969

运行保障部

承担区政务服务大厅日常运行和有关人员的服务保障工作;承担区政务服务大厅日常巡查、工作考勤、纪律监督等工作;承担区政务服务大厅内全过程审批服务相关声像资料的采集整理工作;承担进驻区政务服务大厅的金融机构、服务机构、物业公司等的协调服务工作;承担区政务服务大厅会务安排、安全保卫、车辆管理、疫情防控及应急管理等工作。

咨询电话：0531-83278187

档案服务部

承担行政许可类业务档案的整理归类工作;提供市场准入、投资项目、工程建设、社会事务、涉农事务等领域相关行政许可及关联事项收费事项的档案信息查询服务。

咨询电话：0531-83230911