内设机构

办公室

组织协调局机关日常工作;负责局机关文电、会务、机要、保密、档案、安全、督查督办、新闻发布、应急管理等工作，负责政府信息和政务公开、市12345市民服务热线转办事项的办理等工作;负责局机关信息宣传、综合性文稿的起草工作：负责相关人大代表建议和政协提案的办理工作;负责本部门编史修志工作。负责局机关财务、国有资产管理工作，指导所属事业单位财务和国有资产管理工作。承担市行政审批服务改革联席会议的日常工作。

联系电话：0531-68966307

组织人事处

承担局机关和所属事业单位组织人事、机构编制、社会保障及离退休人员的管理服务等工作；组织指导本系统的教育培训工作。

联系电话：0531-68966308

政策法规处

负责组织起草相关地方性法规、规章草案;负责相关规范性文件的合法性审核工作；负责行政复议和行政应诉有关工作；负责行政许可及关联事项和收费事项的管理工作;牵头负责制定业务协同、审管互动、审批监控、责任追究等工作机制的具体办法和实施细则。

联系电话：0531-68966407

监督考核处(挂运行监控室牌子)

负责研究提出规范行政审批服务行为的规章制度及监督实施，建立和完善相应工作机制；跟踪督办审批事项办理进展情况，协调解决事项办理中存在的各种问题。负责协调进驻市政务服务大厅的有关部门行政审批服务事项的办理以及并联审批相关工作。负责对进驻市政务服务大厅的审批服务工作及人员进行指导、监督、管理和考核：负责指导区县行政审批服务相关工作;指导、协调各专业大厅相关工作。负责运行监控室的建设、运行和管理相关工作。

联系电话：0531-68966426

工程建设项目审批服务一处

负责工程建设项目前期咨询服务；负责工程建设项目设计方案联合审查阶段的综合受理、审查审批，承担做出行政许可和证照发放相关工作，负责工程建设项目设计方案联合审查的组织运行、协调管理，以及与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件，负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68969414

工程建设项目审批服务二处

负责工程建设项目施工许可阶段、联合验收阶段的综合受理、审查审批，承担做出行政许可和证照发放相关工作，负责工程建设项目施工许可阶段、联合验收阶段的组织运行、协调管理，以及与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件;负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68969414

城市管理项目审批服务处

负责城市管理领域相关的行政许可及关联事项和收费事项办理，承担做出行政许可和证照发放相关工作：负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68966403

经贸商事项目审批服务处

负责经贸商事领域相关的行政许可及关联事项和收费事项办理，承担做出行政许可和证照发放相关工作，负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-67888080

社会事务项目审批服务处

负责社会事务领域相关的行政许可及关联事项和收费事项办理，承担做出行政许可和证照发放相关工作；负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68966376

食药卫健项目审批服务处

负责食药卫健领域相关的行政许可及关联事项和收费事项办理。承担做出行政许可和证照发放相关工作，负责与相关部门的街接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68966435

交通与生态环境项目审批服务处

负责交通运输和生态环境领域相关的行政许可及关联事项和收费事项办理，承担做出行政许可和证照发放相关工作，负责与相关部门的衔接、沟通、协调等工作，互相推送和接收审管信息及文件；负责推动相关行政许可事项的优化流程、精简要件、减少环节、压缩时限等工作。

联系电话：0531-68966329

勘察服务处

承担会同有关部门根据法律法规、规章和相关行业标准，制定实施办法的具体工作，负责项目现场踏勘、技术审查、专家评审、听证论证等工作的组织、协同，以及与相关部门的衔接、沟通、协调等工作。

联系电话：0531-68969417

政务服务体系建设指导处

负责协调指导全市政务服务体系建设工作。负责提出政务服务平台功能需求，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核工作，推进平合应用。

联系电话：0531-68966390

机关党委

负责局机关并指导所属事业单位党的建设和群团工作；负责本部门意识形态、宣传思想和群众工作。

联系电话：0531-68966430

直属单位

济南市企业服务中心（济南市行政审批综合保障中心）

（一）为行政审批服务、政务服务、优化营商环境、推进省市一体化相关工作提供技术支持、运转保障。承担保障行政审批、政务服务所需场所、设施和相应技术支持工作。

（二）为行政审批服务工作的组织实施提供综合保障。承担进驻大厅部门窗口工作人员日常管理，重点项目帮代办协调服务，以及联合审批、联合踏勘、现场服务等工作的协调保障。

（三）承担实施法律、行政法规规定的职责范围内的行政审批服务保障工作，建立和完善相应工作机制；为职责范围内的行政审批服务事项流程再造、环节优化、时限压缩等行政审批改革任务提供支持和服务；为市政务服务大厅标准化建设提供信息、技术支持。

（四）承担行政审批智慧化实施工作,落实互联网+政务服务、人工智能、大数据及5G技术在行政审批服务工作中的应用；承担智慧审批顶层设计、制度完善、工作协调等工作，为行政审批业务提供全方位技术支持。

（五）统筹协调落实全市企业服务事务，推行“一窗受理、直办转办、分类办理、全程督办、跟踪问效”模式，集中受理惠企政策兑现申报事项；为企业提供全生命周期服务。

（六）承担“市场主体库”“惠企政策库”“政府资源库”以及企业综合服务平台的建设、运营及维护，制定发布既有涉企政策“免申即享”清单。

（七）承担审批档案资料的收集、整理、归档及查阅等工作。

（八）完成市行政审批服务局交办的其他任务。

联系电话：0531-68966158