办公室：负责机关日常运转工作。负责机关党建、文秘、人事财务、政务信息、机构编制、后勤服务及离退休干部管理工作。 

办公地址：市信访局四楼    联系电话：0429-2670009

综合科：负责全市信访形势分析研判和信访矛盾排查预警工作，承担文稿起草、新闻宣传、舆情应对等工作，负责全市信访信息数据统计，开展信访工作的调查研究，负责全市信访系统干部培训、信访工作目标管理考核工作。承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。

办公地址：市信访局四楼    联系电话：0429-2670015

群众来访接待科：负责市委市政府来访群众接待工作，报告群众来访的重要情况，向各地区、各部门通报群众来访情况，指导各地区、各部门做好到市委市政府的群众来访接待劝返工作，协助有关部门处置群众到市委市政府的集体上访和突发事件。

办公地址：市信访局二楼    联系电话：0429-2670011

群众来信及网络投诉办理科：负责办理国家、省信访局转送、交办、督办的群众来信，办理公民、法人或其他组织致市长及市委市政府信访局的群众来信，受理通过信访信息系统提出的投诉事项，转送、交办督办重要来信及投诉事项，指导、检查、通报全市各地区、各部门群众来信办理、网络投诉受理工作情况。

办公地址：市信访局三楼    联系电话：0429-2670038

重点案件办理科（复查复核科）：承办中央和国家机关及省委、省政府有关部门交办的信访事项，负责重点信访案件的转送、交办、督办工作，负责大规模去省进京案件和疑难案件的转送、交办、督办工作，负责重要活动期间或重要敏感时期办理的信访案件的转送、交办、督办工作，负责到市委市政府的群众来访案件的转送、交办、督办工作。审核应由市政府复查复核的信访事项，协调相关部门形成信访事项复查复核意见。承担有关行政信息公开、行政复议和行政诉讼工作。

办公地址：市信访局三楼    联系电话：0429-2670017

督查科：负责督促检查各地区各部门对上级交办信访案件的办理情况，审核案件的处理结果，协调跨地区、跨部门信访案件的处理，调查处理重要信访案件，向上级机关和领导同志反馈案件处理结果，检查指导各地区、各部门信访事项办理情况，提出改进工作、完善政策和追究责任的建议，审核中央和省、市级专项信访救助资金的使用情况。

办公地址：市信访局三楼    联系电话：0429-2670012