负责组织指导、协调推进全市“最多跑一次”改革、行政审批制度改革，承担上述领域改革工作的政策研究、计划拟订、协调督促、专项评估、信息汇总等工作。负责协调开展全市“最多跑一次”改革、行政审批制度改革督察工作，拟订年度督察计划并组织实施，承担对重大改革方案实施情况的督促检查，对各地各部门改革工作及成效的跟踪指导和考核评估等工作，建立健全改革督办协调、督察落实、考评激励和责任追究机制。组织拟订“最多跑一次”政务服务标准并指导实施。负责审批事项集中办理和并联审批的组织、协调工作。协调指导全市政务服务机构建设。承担协调推进行政审批中介服务工作。承担市行政审批制度改革领导小组办公室的日常工作。

研究提出公共数据、电子政务和政府数字化转型发展战略、政策，拟订总体规划、工作计划、评价体系并组织实施，组织协调市电子政务建设项目和政府数字化转型重大项目管理。负责全市公共数据资源开发管理和支撑体系建设。负责公共数据资源目录编制、归集整合。负责基础数据库和公共数据平台的建设管理工作。推动公共数据共享开放、分析应用。组织协调政务服务系统平台的推广应用。负责落实“最多跑一次”改革及政府数字化转型应用支撑体系建设，推动政务信息系统流程优化再造，推进落实政务服务跨地域、跨部门、跨层级、跨系统、跨业务协同。负责市政府门户网站建设管理工作，组织指导全市政府网站建设管理工作。负责市级政府信息系统基础设施的建设、管理和安全保护。组织拟订并实施公共数据和政府系统电子政务安全规划、标准规范和安全管理制度。指导、监督县（市、区）政府和市政府各部门公共数据、电子政务安全管理工作。承担市政府数字化转型工作领导小组办公室的相关工作。

      负责协调指导全市政务服务平台建设相关工作。研究制定和组织实施政务服务的各项管理制度并监督检查执行情况。负责协调市级相关部门，拓展政务服务“最多跑一次”事项的进驻工作。负责对政务服务平台的窗口服务工作进行监督、检查。负责办事窗口和窗口工作人员的管理、监督、考核、评议等工作。负责受理并查处有关政务服务方面的投诉举报。负责办事大厅的咨询、导办、帮办等服务工作。

        承担统筹推进政府数字化转型、新型智慧城市建设（“数字中国城市实验室”建设）、城市大脑建设、大数据发展的具体组织实施和数字嘉兴建设的相关工作。研究起草综合发展规划、标准规范、政策措施并推进落实。统筹推进数据资源开发建设管理，承担数据资源汇集存储、开放共享、开发应用等工作，推进落实信息系统互联互通，实现数据共享。统筹建设政府数字化转型、新型智慧城市基础设施和电子政务、政府信息化项目以及应用支撑体系、数据信息安全保障体系。推广运用政务服务信息化系统平台。承担政务云、政务网络和市政府门户网站的建设管理、运行维护、技术支持等工作，指导各级政府门户网站建设管理。承担信息安全和数据安全保障工作。