（一）办公室。负责文电、会务、接待、财务、机要等日常工作。负责局机关和下属事业单位的档案人事等工作。负责办理群众和境外人士等向市委、市政府领导及市信访局的来信。电话：0752-2808991。

（二）接访科。负责协调市党政领导接访日有关工作。负责接待到市委、市政府及市信访局反映诉求的来访群众。负责市人民来访接待厅驻厅单位、社工、律师和心理咨询师日常管理工作。电话：0752-2892330。

（三）督查科。负责市、县（区）和市有关部门信访案件的督查督办。负责承办中央、省、市交办督办的信访案件。配合市委督查办、市政府督查办和省、市信访督查专员开展信访工作督查督办。电话：0752-2891720。

（四）复查复核科。负责信访人向市委、市政府提出的信访复查复核工作。协调市委、市政府相关部门对信访事项进行复查复核。负责信访事项依法终结和市级信访事项听证和评议工作。电话：0752-2892578。