厦门市场监督管理局网上审批系统（2017版）常见问题解答

1 登陆帐号密码修改如何修改？

解答：

登陆系统后点击右上角【首选项】-【密码修改】，进入密码修改页面。

2 登陆密码忘记

解答：

在系统登陆首页点击【忘记密码】，进入忘记密码找回页面。

选择找回方式，系统自动将帐户信息发送短信到用户注册的手机号码。

3 访问页面不正常或打不开（使用IE且版本为IE8以上）

解答：

请检查IE流程设置中是否将网上审批系统网站设置，如果有，请将”222.76.242.74”删除。

删除后：

如果仍然无法找回密码，请带上个人身份证件到厦门市所在市场监督管理局服务大厅前台申请重置密码。

4 访问页面不正常或打不开（使用IE且版本为IE8及以下）

解答：

请到系统登陆页面下载火狐浏览器（或者自己到火狐官方网站下载对应操作系统支持的版本），并安装后使用浏览器访问网上审批系统。

5 申请文书自助生成页面，文书无法预览

解答：

点击【重新生成当前文书】系统即会自动重新生成文书，如仍然有问题请点击【打开当前文书】按钮。

6 文书和填报的数据不一致

解答：

首次打开申请文书自助生成页面时，系统会自动生成文书预览，如果后面又修改了填报数据，将可能会导致文书内容与填报数据不一致，这时候请点击【重新生成当前文书】。