办理进度及结果信息查询
一、业务描述
纳税主体能查询该主体申请事项的办理进度。申请事项包括在电子税务局办理和实体办税厅办理两类。
电子税务局办理进度查询，可查询纳税人通过电子税务局办理的各类事项；实体办税厅办理进度查询，可查询纳税人通过实体办税厅办理的即办类事项。
办税进度按状态可分为：在办事项、办结事项、非正常终结事项。
在办事项为纳税主体处于正在进行中的事项，纳税主体可以查询该事项所处办理环节、该事项总环节数、办结期限等信息；办结事项可查询已办理完成的事项，事项办结完成后可查询相关的表单文书，提供打印功能，以及办税评价；非正常终结事项是指因各种原因不能正常终结的事项。
二、操作流程
（一）电子税务局办理进度查询
模块路径：首页-【我要查询】-【办理进度及结果信息查询】-【电子税务局办理进度查询】
1.打开【电子税务局办理进度查询】，如下图所示：
2.点击【业务ID】，可以查询业务模块表单，如下图所示：
3.状态共分为在办（待提交）、在办（受理中）、在办（已受理）、在办（已退回）、在办（已撤回）、非正常终结（已作废）、已办（已完成）共7个业务状态。
| 在办（待提交） | 纳税人保存表单后，并未提交业务时的状态 |
|---|---|
| 在办（受理中） | 纳税人保存并提交业务后的状态 |
| 在办（已受理） | 纳税人保存并提交业务后，税务人员开始受理，但并未受理完成时的状态 |
| 在办（已退回） | 纳税人保存并提交业务后，税务人员将业务退回时的状态 |
| 在办（已撤回） | 纳税人保存并提交业务后，纳税人主动将业务撤回时的状态 |
| 非正常终结（已作废） | 纳税人保存并提交业务后，税务人员将业务作废时的状态 |
| 已办（已完成） | 纳税人保存并提交业务后，税务人员受理完成时的状态 |
“在办（待提交）”的业务，点击【删除】按钮，可以删除该业务，如下图所示：
“已办（已完成）”的业务，点击【办税评价】，可以跳转至办税评价页面，如下图所示：
4、点击【总环节数】，可以查看业务流程，如下图所示：
（二）实体办税厅办理进度查询
模块路径：首页-【我要查询】-【办理进度及结果信息查询】-【实体办税厅办理进度查询】
打开【实体办税厅办理进度查询】，如下图所示：
