1. 外国人在境外申请外国人来华工作许可，选择的签证办理地在下拉列表不存在如何处理？

答：系统签证地下拉列表数据根据外交部官方网站制作，如有疑问可在外交部官方网站查询确认，如选择的使领馆无签证业务，可到临近的使领馆进行签证业务办理。

2. 填写工作许可基本信息时，点击上传头像没反应怎么办？

答：区分两种情况，第一种为点击上传头像没反应，这此时考虑为浏览器拦截窗口，需调整浏览器设置，允许弹出窗口。如图：

第二种为点击上传头像系统提示“照片检测地址异常”，此时需要清除浏览器全部缓存，再重新登录。清除缓存方式在系统首页有相应教程，如图：

3. 持《外国人来华工作许可通知》入境后，申领《外国人来华工作许可证》该如何操作？(系统模块需进行调整)

答：分两类情况，如果许可通知第一次提交时间在2017年11月11日前，则必须走境内申请的第九项“已获得许可通知的”，此类需通过信息核查进入下一步，如下图。

第二类为在2017年11月11日后新提交的许可通知申请，办理工作许可证时需点击“境外申请办理外国人来华工作许可”模块下的“申领外国人工作许可证（入境后）”找到许可通知的申请，补充上传签证信息并提交，如下图。

4. 聘用合同或任职证明（包括跨国公司派遣函）应包含哪些必要要素？

答：聘用合同或任职证明（包括跨国公司派遣函）应当包括来华工作时间、工作地点、工作内容、薪酬、职位、签字盖章页，其他页无需上传。

5. 工作许可申请表在哪打印？

答：在附件信息页，点击右下角的“打印申请表”按钮，打印出来盖章扫描上传即可，如下图。

6. 如何查询业务记录？

答：由于“我的申请记录”只显示近一个月内创建的申请，所以如果通过我的申请记录找不到申请信息，请点击左侧外国人来华工作查询模块，输入业务编号或选择业务类型，再点击搜索一下按钮，例如，用人单位是在工作许可变更模块录的变更申请，就点击左侧“外国人来华工作查询”，业务类型选择“外国人来华工作许可变更”，再点击“搜索一下”按钮，如下图。

注意：如果知道业务编号的话，直接输入业务编号即可查询申请；如果不记得业务编号，根据业务类型查询工作许可申请信息，建议选择一个创建日期时间段。

7. 境外申请《外国人来华工作许可通知》决定后，用人单位多久可以下载许可通知？

答：建议在审批机构决定通过后的次日下载许可通知；如果有急需下载的许可通知，可给lhgzpt@163.com发邮件。

8. 如需补充上传其他附件，怎么添加？

答：在附件信息页，点击右上角的“点击添加其他附件”按钮，即可添加附件。如下图所示：

9. 如何查看进度详细？

答：找到申请，点击操作列中的“查看”，进入进度信息页面，点击“进度详细”按钮可查看进度详细信息。

10. 打印的工作许可申请表中如下图所示的项未勾选上，怎么办？

答：可能跟使用的office版本有关，可将打印的申请表转成PDF格式。

11. 填写信息时，下拉框值没显示出来怎么办？

答：可能是网络慢或电脑卡导致的，可刷新系统页面或更换浏览器、更换电脑重新尝试。

12. 上传文件时，系统提示文件过大无法上传怎么办？

答：扫描时，调整扫描分辨率；将文件分成多个小文件。

13. 工作许可申请提交后被退回，再次提交报“提交失败…没有工作项的领取执行权限”的错误怎么办？

答：报该错误应该是在提交工作许可申请后变更了单位证件号码导致，第一次提交申请的单位证件号码与第二次提交申请的单位证件号码不一致，系统会认为是两个用户哦。所以建议在有申请未办结之前不要做单位变更。如果已经出现了该情况，可发错误截图（包括申请编号）和登录用户名至lhgzpt@163.com由后台进行修改哦。

14. 许可通知办完再办理工作许可证，为什么申请中的信息都是灰的编辑不了？

答：根据业务需求，许可通知办完再办理工作许可证，之前填写过的许可信息除“护照信息”外，其他的都不允许修改或删除。上传附件时，如果附件类型后的“上传”按钮呈灰色，可点击页面右上方的“点击添加其他附件”按钮上传。