中国版权保护中心国家版权登记门户网网站常见问题答疑汇总

可能是您使用的浏览器或操作系统不兼容，目前操作系统兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，浏览器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11请先设置兼容模式，再进行注册。

注：IE10 设置兼容模式：在输入网址得网址栏后面有一个图标，点一下就是兼容模式（图1），然后再进行注册。

图1

IE11 设置兼容模式：在IE浏览器的右上角有一个齿轮的图标（图2），点一下弹出菜单（图3），选择兼容性视图设置，点击后 在弹出的窗口里把我中心网站首页的地址添加进去（图4）然后在重新填写注册信息。

图2

图3

图4

①请先检查当前页面上填写信息是否按要求填写，是否有红字提示；
②请检查一下操作系统、浏览器是否兼容，目前操作系统兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，浏览器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11请先设置兼容模式，再填写注册信息。

注：IE10 设置兼容模式：同上 IE11 设置兼容模式：同上

①请检查用户名密码是否输入正确；
②点击会员登录下方的忘记密码，输入登录名验证码后，点击确定按钮，进行密码找回，新的临时密码将会发送到注册邮箱里，如果没有填写注册邮箱或无法查看注册邮箱的邮件，请重新注册用户。
③如果登录名忘记或注册邮箱忘记，请在我中心官方微信“中国版权服务”（ID：CPCC1718）留言，说明情况，版保君会及时回复。

①请在注册用户时填写的邮箱里进行激活；
②如果注册邮箱没有收到激活邮件，请在IE浏览器上登录邮箱后检查是否在垃圾邮件里；
③邮箱的确是没有收到激活邮件，请重新注册用户并更换注册邮箱，建议使用QQ、126、163等常见邮箱。

由于多次输入错误密码，存在被盗的风险，所以系统会自动锁定用户，解锁请在我中心官方微信“中国版权服务”（ID：CPCC1718）留言，提供一下用户名并说明情况，版保君收到信息后会尽快帮您解锁。
如果忘记密码请点击会员登录下方的忘记密码，输入登录名、验证码后，点击确定按钮，进行密码找回，新密码会发送到注册邮箱里，如果没有填写注册邮箱或无法查看注册邮箱的邮件，请开通注册邮箱或重新注册用户；

请在我中心官方微信“中国版权服务”（ID：CPCC1718）留言，提供一下使用该用户办理过登记申请表的流水号 或登记证书上的登记号，版保君看到信息后会尽快查询并告知您登录名和注册邮箱，如果忘记密码则可以通过中心官网上的忘记密码找回。
请重新注册用户；

请检查操作系统、浏览器是否兼容，目前操作系统兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，浏览器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11请先设置兼容模式，再填写登记申请表信息。
注：IE10 设置兼容模式：同上 IE11 设置兼容模式：同上

①请检查页面信息是否按要求填写，输入框旁边是否有红字提示；

②请检查操作系统、浏览器是否兼容，目前操作系统兼容：WindowsXP、Windows7、Windows10，浏览器兼容：IE7、IE8、IE9、IE10、IE11、360，其中IE10、IE11请先设置兼容模式，再填写登记申请表信息。

注：IE10 设置兼容模式：同上 IE11 设置兼容模式：同上

①请检查填写信息是否超过了系统要求的字数范围；

②填写信息时，请勿直接从word粘贴到网页中，可先将信息粘贴至记事本里，然后再从记事本粘贴至网页上；

③如果填写信息有外国人或少数民族的名字，例如：XXXX·XXXX，中间的点请通过输入法输入，例如：搜狗输入法输入拼音dian就会有·出现。

确认提交后的登记申请表不能修改、不能删除，请重新填写正确的申请表，生成新的流水号并准备好其他相关申请材料，审查员受理时以实际提交的流水号的申请材料为准。