济宁市兖州区信访局各部门职责及联系电话

内设科室

办公室

主要职责：负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等局机关日常运转工作。负责济宁阳光信访信息化系统、微信公众号、视频信访系统及全局办公自动化设备运行维护、管理。负责局机关和所属单位的财务、国有资产管理工作。承担政府信息和政务公开、新闻发布等工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责局机关及所属单位机构编制、人事管理及离退休人员管理服务等工作。负责局机关和所属单位党的建设、党风廉政建设和群团工作。

办公电话：0537-3413126

网信科

主要职责：负责群众写给本局信件，上级转送、交办群众信件的办理。承办国家、省、市局网上信访投诉及省长、市长信箱转办、交办的案件。负责办理群众通过阳光信访系统（网络、电话、短信、微信、客户端等渠道）反映的信访事项。承办上级党委、政府以及上级有关机关批转的信访事项，承办区委、区政府领导同志批示交办的信访事项。负责人民建议的征集、梳理和重要信息筛选工作。负责对网信情况和人民建议进行综合分析、汇总上报。负责对全区群众网信办理工作进行业务指导。

办公电话：0537-3410616

督查科

主要职责：负责局扫黑除恶专项斗争领导小组办公室日常工作。负责中央扫黑除恶督导组和中央、省、市委巡视巡察组等上级部门转办、交办重要信访事项的督查督办工作。负责区委、区政府批转信访事项的督查工作。承担来区、去济宁、到省、进京信访案件的督查督办工作。负责全区信访法规贯彻执行情况和中央、省、市、区关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督促检查。负责全区信访法规宣传和信访法治建设方面的工作落实。指导、监督全区信访事项复查复核和听证工作。

办公电话：0537-3410616

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所属事业单位

济宁市兖州区社会矛盾纠纷调处化解中心

主要职责：

（一）贯彻落实党的群众路线，集中收集反映社情民意，积极协调化解各类社会矛盾纠纷，切实维护群众合法权益；

（二）受理群众来信，接待群众来访，参与为来访群众提供法律、法规和政策咨询服务，做好矛盾纠纷非诉讼调解、分流处理和督办回访相关事务性工作；

（三）定期组织开展矛盾纠纷排查调处活动，下访收集整理社情民意，宣传教育引导群众依法逐级有序反映问题；

（四）组织协调区镇两级领导公开干部接待群众来访、包案处理重大信访问题；

（五）受理、办理群众信访事项复查、公开听证申请，研究分析复查、听证工作中发现的问题，并及时提出改进工作的建议；

（六）配合镇街、部门，对涉及群众切身利益的重大决策的出台进行听证论证，对重大决策、项目、事项进行社会稳定风险评估；

（七）对群众关心关注的热点难点问题进行调查研究，及时向区委、区政府提供信息，提出完善政策和改进工作的意见和建议；

（八）做好与社会治理服务中心的信息对接。

（九）完成区信访局交办的其他任务。

办公电话：0537-3413126

办公地址：济宁市兖州区建设中路5号（区委党校西100米）