智慧人社是由湖南省人力资源和社会保障厅、市州人力资源和社会保障局牵头，创智和宇研发的基于“互联网”+“社保”+“就业”的面向全省市民和企业的人力资源和社会保障公共服务平台。为广大使用者提供了社保、求职、招聘、业务咨询等全方位、一体化的公共服务。

第2章 操作说明

2.1.   安装注册

2.1.1. 安装智慧人社APP

准备工作：手机能上网+手机有摄像头+二维码识别软件（如：QQ浏览器、微信扫一扫等）。（如不知道自己的手机是否符合以上配置，请咨询工作人员）

操作说明：

1. 打开二维码识别软件，对准【智慧人社二维码】进行扫描；

2. 识别成功后，进入下载页面；

3. 点击【下载】按钮，弹出下载到本地的路径对话框；

2.1.2. 注册

功能描述：注册智慧人社账户

操作步骤：

1. 如还未有登录账户，点击右下角的“个人”页签；

2. 在个人页签界面【注册】按钮，进入注册界面；如下图

3. 点击《智慧人社服务协议》查看智慧人社服务协议内容；

4. 点击，返回注册页面，输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，输入验证码，点击【下一步】按钮，注：如果验证码输入正确，系统会直接跳转到“实名认证”页面；

5. 输入用户名，用户名默认为注册时的手机号码，也可修改为其他用户名；
6. 输入密码、姓名、身份证号，点击【注册】，完成新用户注册。

2.1.3. 登录

功能描述：登录智慧人社应用

操作步骤：

1. 点击右下角的“个人”页签；

2. 在个人页签界面【登录】按钮，进入登录界面；如下图：

3. 输入用户名或身份证、登录密码，点击【登录】，进入智慧人社首页，首页中显示新闻动态以及已定制的菜单。

2.2.   社保服务

2.2.1. 参保信息查询

功能描述：查看人员参保信息。

操作步骤：

1. 点击【社保服务】-【参保信息】，进入参保信息详细界面；如下图

2.2.2. 缴费信息查询

功能描述：查看人员缴费信息、网上缴费、订单管理 。

1. 点击【缴费查询】，进入缴费信息界面；

2. 可在下方选择年度，查看各年度缴费信息。

2.2.3. 个人养老个人账户

功能描述：查看个人养老得个人账户信息，查询账户余额。

1. 点击【社保服务】-【待遇查询】-【养老账户查询】，进入养老账户查询界面；
2. 页面显示个人养老账户信息。

2.2.4. 养老金待遇发放

功能描述：查询个人养老金待遇信息。

1. 点击【社保服务】-【待遇查询】-【养老待遇查询】，进入养老待遇查询界面；
2. 查询出个人养老账户信息以及养老金发放信息。

2.3.   养老退休待遇资格认证

功能描述：退休人员进行退休待遇资格认证。

操作步骤：

1. 在首页点击“退休待遇资格认证”图标；

2. 进入认证界面，此处此处界面既可以为自己进行认证，也可以输入他人的身份证为他人进行认证；

同时，系统自动获取家庭账户符合年龄条件的人，用户可以方便的为家人进行认证。

3. 用户确认了认证的人选后，点击开始认证，进入认证信息确认界面。

4. 点击【认证记录】，可查看原来的认证信息；

5. 确认需认证的人员信息正确后，点击【继续认证】图标，进入温馨提示（此处会自动判断人员身份信息，城镇职工，灵活就业，城乡居民退休人员均可自动识别）；

6. 点击【下一步】图标，系统弹出使用摄像头提示；

7. 点击【允许】，进入认证页面，首先请正视摄像头，将人脸放入红色轮廓内；

8. 系统检测到人脸后，轮廓将变成绿色，开始认证，请按文字和语音提示完成动作；

9. 按要求完成动作，将弹出认证结果，如果认证成功，弹出认证成功提示；
10. 如果认证失败，那么认证结果显示为“认证失败”；
11. 其他注意事项。

1)       如果在认证过程中，动作幅度过大或未检测到人脸时，系统将提示“人脸跟踪失败”，请点击【重新开始】按钮，将脸放入红色轮廓内，再开始检测；

2)       如果检测时，未按要求完成动作，系统将提示“人脸检测失败”，请按要求在光线充足的地方，再重新检测。

2.4.   灵活就业参保登记

功能描述：进行灵活就业参保登记。

操作步骤：

1. 用户“我的”-“灵活就业参保登记”，进入灵活就业参保登记页面；

2. 输入人员基本信息、人员参保险种信息，点击【提交申请】，灵活就业人员参保成功。

2.5.   灵活就业停保登记

功能描述：已参保登记的灵活就业人员，进行灵活就业停保登记。

操作步骤：

1. 用户“我的”-“灵活就业参保登记”，进入灵活就业参保登记页面；

2. 选择停保原因，点击【提交申请】，灵活就业停保申请成功。

2.6.   养老保险转入申请

功能描述：在本省参保的养老保险人员转入外省养老数据。

操作步骤：

1. 用户“我的”-“跨省养老保险转入申请”，进入养老保险转入申请页面；

2. 输入基本信息、转出转入地信息，点击【提交申请】，提交养老保险转入申请。