四川省食品生产经营许可证办理系统操作指南

1. 系统入口

点击登录》》》》四川政务服务网。

（1）点击【登录】

（2）选择个人或者法人登录或注册后登录（如果是个体户可通过个人账户登录，如果为企业可通过法人账号登录；但是法人账号登录前需要使用法定代表人信息注册个人账号，然后通过人脸识别。个人账号登录的情况下也需要通过人脸识别。如果账号操作有问题可联系：028-12345转账号处理进行咨询。）

（3）点击【直通部门】后，点击【省市场监管局】

（4）点击【网上办事大厅】

（5）点击【食品相关许可申请】进入申请页面

（6）系统提供办理的业务如下：食品生产许可证核发（特殊食品）、食品生产许可证核发（除特殊食品）、食品经营许可申请。

2. 操作说明

（1） 流程说明：企业提交申请后，监管机构进行预审材料，预审通过后企业提交电子签名，电子签名后提交到监管机构；待监管机构完成相关流程后颁发相关许可证，企业可在线进行证照信息的查看，企业提交申请后也可在网上跟踪申请进度。

（2） 企业选择办理入口，选择对应的许可类别和办理类型；

（3） 特殊食品类别包括：保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品；如果企业申请的食品种类包含特殊食品和非特殊食品，那企业选择入口则选择特殊食品的办理功能。

（4） 企业填写申请信息选择受理机构时，如果为特殊食品许可的办理只能选择四川省市场监督管理局；如果为非特殊食品可根据企业生产地址选择对应的xx市市场监督管理局；如果为食品经营企业，则企业选择受理机构时选择对应所在辖区的xx区（县）市场监督管理局。另外，非特殊食品和食品经营许可的受理机构选择以地市实际管理规定为准。

（5） 如果是个体户可通过个人账户登录，如果为企业可通过法人账号登录；但是法人账号登录前需要使用法定代表人信息注册个人账号，然后通过人脸识别。个人账号登录的情况下也需要通过人脸识别。

3. 企业常见问题说明

（1） 账号登录问题

请使用法人账号登录，如果法人账号登录提示这个：（大部分情况是因为法定代表人的身份证号码错误引起的）

解决办法：在四川政务网——》直通部门（省市场监管局）——》网上办事大厅——》业务咨询电话，找到营业执照上登记机关的电话联系修改法定代表人的身份证号码；如果修改后依然无法登陆，可联系：028-12345转账号处理。

（2） 办件查询

如果提交了申请后，请在办件查询中查看；如果市场监督管理局窗口工作人员反馈没有接收到申请，请在办件查询中核实下受理机构是否选择正确，如果受理机构选择错误，请联系对应的受理机构退回然后重新选择受理机构后提交流程。

如果不清楚受理机构选择哪里，请咨询当地市场监督管理机关。

（3） 附件上传问题

如果出现附件信息上传不了，或者上传不成功的，请确认网络是否通畅，如果wifi无法上传，可尝试使用手机分享热点给电脑，然后进行上传。