河源市政务服务中心网上预约服务操作流程说明

    为提升河源市行政服务效能，构建方便快捷、公开透明、优质高效的营商环境和政务服务环境，2020年12月28日，河源市政务服务中心正式开启网上预约服务。市民办理政务服务事项实现指尖预约、网上预约，减少现场排队等候造成的不便，进一步提高我市政务服务能力和水平。

    开通网上预约功能，是河源市政务服务数据管理局持续深化推进“最多跑一次”改革的重要举措，通过优化服务，减少办事群众和企业等待时长，实现现场办理高效化。

预约渠道主要有

河源政务服务微信公众号（政务服务小助手）、

粤省事、广东政务服务网

群众办事可提前1天在网上进行预约

再到现场进行取号办理业务

预约方式和流程如下

1、通过“河源政务服务”微信公众号（政务服务小助手）预约

关注“河源政务服务”微信公众号，在公众号中政务服务模块点击政务服务小助手，或者直接扫描下方小程序葵花码进入。政务服务小助手提供事前、事中、事后指引服务，为群众办事提供办事预约、现场取号、办理结果的全流程服务，让群众办事更便利。

2、通过粤省事政务服务预约

   通过粤省事小程序进入到河源市板块，入口为“地市特色”——“政务服务预约”，市民可在里面进行业务预约，并在预约时间段内前往河源市政务服务中心进行现场取号。

3

通过广东政务服务网预约

4

取 号 渠 道

在“河源政务服务”微信公众号（政务服务小助手）、粤省事、广东政务服务网上预约的业务，群众在时间段内到河源市政务服务中心取号时，可通过如下两个渠道取预约号：一是通过大厅取号设备刷身份证取预约号；二是通过粤省事或政务服务小助手，在中心200米范围内均可取号，避免取号排队。