荥阳市政务服务中心办事大厅窗口咨询电话及工作时间

荥阳市政务服务办事大厅各窗口咨询电话

公安出入境	64619998	人民防空办公室	0371-64954960
房产中心	66121129	不动产登记中心	64652127
公积金管理中心	66121067	社保局	68064000
税务局	64912366	婚姻登记处	64662607
文化广电和旅游局	66121059	烟草局	64619110
市场监督管理局	64661570	卫生健康委员会	64619006
城市管理局	66121068	住房和城乡建设局	64619007
交通运输局	66121055	农业农村委员会	64671789
自然资源和规划局	64650903	发展和改革委员会	64663011
	0371-64652127		0371-64954960
教育体育局	66121219	民宗局	0371-64662227
生态环境局	64619019	退役军人事务局	0371-64668181
残疾人联合会	64667819	林业局	64603269
水利局	66120607	文物中心

荥阳市全面推行“网上办”“移动办”“邮递办”，现通告如下：

一、推行“网上办”。凡是能够在河南省政务服务网-荥阳站（http://zz.hnzwfw.gov.cn/）网上办理的事项原则上实行网上办理，不接受现场办理。倡议群众按照网上办事指引，准备申请材料，在线提交申请，选择网上申报、快递邮寄等“非接触式”的非线下办理途径，避免大厅人员集聚，实现一次不用跑。

二、推行“移动办”。凡是能够通过豫事办支付宝小程序、“i郑州”APP办理的事项，原则上通过手机端办理，不接受线下办理。

三、推行“邮递办”。对于无法进行网上办、移动办的事项，可在咨询各业务单位后，准备齐全申报材料，选择邮政寄送方式提交申请（收件地址为：荥阳市中原西路与飞龙路交叉口政务服务大厅，收件人为荥阳市政务服务办事大厅总服务台，邮寄封面请注明“办事申请”，同时申请人要附回邮地址和联系方式）。市政务服务办事大厅收到邮寄申请后，将及时转交相关审批服务职能部门在承诺办结时限内办结，将办理结果通过邮政快递免费送达。

如遇情况特殊、事情紧急，可拨打咨询辅导电话，实行预约办理，预约时间为上午9：00-12:00、下午13:00-17:00，咨询电话为0371-64619002、0371-66121026。预约成功的办事群众到市政务服务办事大厅现场办理时，需佩戴口罩，携带本人有效身份证件，并积极配合工作人员进行体温检测和身份登记核实。

四、畅通投诉渠道。疫情防控期间，电话（网上）咨询相关部门如有未做到一次告知、态度恶劣、推诿扯皮及其他不作为、慢作为的，可拨打电话0371-64619001进行投诉，市政务数据局将及时进行调查、协调、处理。

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