青岛市市场监督管理局各科室工作时间及联系电话

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组织协调局机关日常工作。负责局机关文电会务、督查督办、机要保密、信访、值班管理、档案管理、安全保卫等工作，承担政府信息和政务公开、建议提案办理、对口支援扶贫等工作。

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人事处

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负责局机关和所属单位人事管理、机构编制、教育培训等工作，负责人才队伍建设和基层规范化建设等工作。承担局机关和所属单位对外交流与合作、因私出国（境）人员管理等工作。

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综合规划处

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承担协调推进市场监督管理、知识产权方面深化改革工作。组织开展调研活动、政策研究和综合分析。拟订市场监督管理、知识产权发展中长期规划并组织实施。承担重要综合性文件、文稿的起草工作。统筹协调市场监督管理相关考核工作。组织开展市场监督管理、知识产权综合统计工作。

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法规处

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组织起草市场监督管理、知识产权方面有关地方性法规、政府规章草案。承担行政决策、规范性文件的合法性审查工作。组织实施规范自由裁量权、行政执法监督工作。承担本级行政处罚案件审核、听证工作。承担行政复议、行政应诉和行政赔偿等相关工作。组织开展有关法治宣传教育工作，负责行政执法人员资格管理工作。协调推进市场监管系统职能转变和行政审批制度改革工作，深化商事制度改革，组织编制权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进市场监管领域政务服务标准化。

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应急协调管理处

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承担应急管理工作。牵头组织编制食品、药品、医疗器械、化妆品、特种设备等安全应急预案，组织实施应急演练和培训。落实有关重要信息直报制度。统筹协调指导有关安全事故、突发事件的应急处置，跟踪重大事故调查处理工作。承担政务热线转办事项的受理、督办、反馈以及数据分析等工作。

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信用监督管理处

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拟订市场主体信用监督管理的措施办法并组织实施。组织指导信用分类管理和信息公示工作，承担国家企业信用信息公示系统的信息维护和协调应用等工作。组织市场主体监督管理信息和公示信息归集，协调建立政府部门间企业信用信息互联共享、联合惩戒机制。负责管理企业经营异常名录和严重违法失信企业名单等工作。

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市场主体监督管理处

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拟订监督管理市场主体登记注册事项的政策措施并组织实施，依法开展监督检查。组织市场监督管理领域“双随机、一公开”监管工作。组织开展市场主体年度报告、外国企业常驻代表机构年度检验等工作。组织指导查处无照经营行为和相关无证经营行为。承担市场监管、知识产权领域招商引资和招才引智相关工作。做好优化营商环境有关工作。

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价格监督检查处

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负责拟订价格收费监督检查的措施办法并组织实施。依法监督管理价格收费行为，组织实施商品价格、服务价格以及行政事业性收费的监督检查工作。组织指导查处价格收费违法违规行为。指导全市范围内的价格监督检查、社会监督工作。配合有关部门开展专项整治相关工作。按权限承担反垄断执法调查相关工作。

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反不正当竞争处（挂规范直销与打击传销办公室牌子）

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职　　能

负责拟订反不正当竞争、直销监督管理和禁止传销的措施办法并组织实施。组织指导查处不正当竞争、违法直销、传销等行为。负责监督管理直销企业、直销员及其直销活动，会同有关部门组织开展打击传销工作，参与打击传销联合行动。推进公平竞争审查制度落实。组织协调打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作。承担市场监管领域相关专项整治工作。

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网络交易监督管理处

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拟订网络商品交易及有关服务监督管理的措施办法并组织实施。组织指导网络市场行政执法工作，规范网络交易平台和网络经营主体，实施网络市场监测，固定、提取网络交易监督执法电子数据证据，为网络市场监管提供技术支撑。

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消费者权益保护处

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职　　能

牵头承担消费维权和消费者权益保护相关工作。拟订保护消费者合法权益的措施办法并组织实施，推进消费环境建设。组织指导市消费者权益保护机构开展消费维权、调解消费纠纷等工作。依法监督管理合同、拍卖行为，指导动产抵押登记工作。

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广告监督管理处

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职　　能

拟订广告业发展规划、政策措施，以及广告监督管理的制度办法并组织实施。负责监督管理广告活动，组织监测各类媒介广告发布情况。加强药品、保健食品、医疗器械、特殊医学用途配方食品等重点领域广告监督管理。组织指导查处虚假广告等违法行为。监督指导广告审查机构和广告行业组织的工作。

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食品安全协调处

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职　　能

组织实施推进食品安全战略的政策措施，协调推动“食安青岛”建设，组织开展食品安全创建工作，建立食品安全创建管理工作机制并组织实施。统筹协调食品全过程监管中的重大问题，落实食品安全党政同责要求，强化食品安全属地管理责任。推动健全食品安全跨地区跨部门协调联动机制。拟订全市食品安全整顿治理方案并组织实施。承担市食品安全委员会办公室具体工作。

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食品生产安全监督管理处

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职　　能

分析掌握生产领域食品安全形势，拟订年度监督管理计划。组织实施食品生产监督管理制度措施，依职责对食品生产企业进行监督检查，指导区（市）和功能区相关工作。督促食品生产者落实主体责任，指导企业建立食品安全追溯体系。组织指导查处有关违法违规行为，组织开展相关食品安全事故调查。指导区（市）食品小作坊食品安全监督管理工作。

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食品流通安全监督管理处

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分析掌握流通领域食品安全形势，拟订年度监督管理计划。组织实施食品流通和市场销售食用农产品、林产品、水产品、畜禽及其产品监督管理制度措施，组织对流通领域食品进行监督检查，指导区（市）和功能区相关工作。督促食品经营者落实主体责任。组织指导查处有关违法违规行为，组织开展相关食品安全事故调查。指导区（市）食品摊点食品安全监督管理工作。

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餐饮服务食品安全监督管理处

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分析掌握餐饮服务领域食品安全形势，拟订年度监督管理计划。组织实施餐饮服务食品安全监督管理制度措施，组织对餐饮服务食品安全进行监督检查，指导区（市）和功能区相关工作。督促餐饮服务提供者落实主体责任。组织实施餐饮质量安全提升行动。组织指导重大活动食品安全保障工作。组织指导查处有关违法违规行为，组织开展相关食品安全事故调查。指导区（市）小餐饮食品安全监督管理工作。

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食品抽检和特殊食品监督管理处

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职　　能

组织拟订并监督实施食品安全抽样检验工作制度和技术规范。拟订食品安全监督抽检计划并组织实施，定期公布相关信息。组织实施不合格食品核查、处置、召回。参与制定食品安全标准和食品安全风险监测计划，组织开展食品安全评价性抽检监测、风险监测和风险交流，承担风险预警有关工作，组织排查风险隐患。分析掌握保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉等特殊食品和食盐领域安全形势，拟订年度监督管理计划。组织实施特殊食品、食盐监督管理制度措施，组织对特殊食品和食盐安全进行监督检查，指导区（市）和功能区相关工作。督促生产经营者落实主体责任，指导企业建立特殊食品安全追溯体系。组织指导查处有关违法违规行为，组织开展相关食品安全事故调查。

机构名称

药品市场和化妆品监督管理处

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职　　能

负责药品零售和互联网销售、化妆品经营的监督管理，组织现场检查以及相关问题产品处置。依职责监督实施药品经营质量管理规范。监督实施药品分类管理制度，配合实施国家基本药物制度。贯彻执行执业药师资格准入制度。组织开展药品、化妆品经营环节不良反应监测并依法处置。组织实施药品、化妆品经营环节质量抽查检验。指导区（市）和功能区药品、化妆品经营环节的现场检查以及相关问题产品处置。监督指导查处药品、化妆品经营环节的违法违规案件。监督实施化妆品分类管理制度。

机构名称

药品使用质量监督管理处

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职　　能

组织实施药品使用质量管理规范，监督管理医疗机构使用药品的质量。依职责监督实施医疗机构制剂标准和中药饮片炮制规范。负责放射性药品、麻醉药品、毒性药品以及精神药品、药品类易制毒化学品监督管理工作。组织开展药品使用环节不良反应监测并依法处置。组织指导查处药品使用环节违法违规行为。指导实施中药品种保护制度。依职责承担青岛口岸药品进口通关备案和药品出口的有关监管组织工作。

机构名称

医疗器械监督管理处

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职　　能

负责医疗器械的监督管理。组织实施医疗器械经营、使用质量管理规范。监督指导医疗器械经营、使用环节的现场检查，组织查处相关问题产品。组织开展不良事件监测并依法处置。组织实施医疗器械质量抽查检验，按规定发布质量公告。监督实施医疗器械标准。

机构名称

质量发展处

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职　　能

拟订推进质量强市战略的政策措施并组织实施，承担推进国家质量基础设施协同服务以及应用工作。组织实施质量激励制度，推进品牌建设，规范社会质量评价活动。组织实施产品和服务质量提升制度、产品质量安全事故强制报告制度、缺陷产品召回制度。组织实施重大工程设备质量监理和产品防伪工作，开展服务质量监督监测，组织调查质量事故。承担市质量工作领导小组办公室的具体工作。

机构名称

产品质量安全监督管理处

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职　　能

拟订全市重点监督产品目录并组织实施。组织实施产品质量监督抽查、风险监控和分类监督管理工作。指导协调产品质量的行业监督和专业性监督。承担工业产品和食品相关产品质量安全监督管理工作。承担棉花等纤维质量监督工作。组织指导查处有关违法违规行为。

机构名称

特殊商品监督管理处

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职　　能

负责机动车及品牌汽车销售企业、报废汽车回收拆解企业的监督管理。负责机动车、汽车配件、成品油等商品的监督管理。依法规范市场交易行为，维护市场经营秩序。依法监督管理农资经营活动、商品展销展览活动。配合相关市场主管部门维护劳动力、煤炭等生产要素市场的经营秩序。

机构名称

农贸市场管理处

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职　　能

负责农贸市场专项规划的编制、建设指导工作。组织拟订农贸市场建设与管理规范，承担维护市场经营秩序、规范市场交易行为等农贸市场管理职能。在市委非公有制经济组织和社会组织工作委员会指导下，承担推进小微企业、个体工商户和有关专业市场党建相关工作。

机构名称

特种设备安全监察处

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职　　能

负责特种设备安全监察、监督管理工作。组织实施特种设备法律、法规、政策措施和安全技术规范。监督检查特种设备的生产、经营、使用和检验检测。监督检查高耗能特种设备节能标准和锅炉环境保护标准的执行情况。制定特种设备应急预案，组织突发事件应急处置。按照规定权限组织调查处理特种设备事故并进行统计分析。监督管理特种设备检验检测机构和检验检测人员、作业人员。组织指导查处有关违法违规行为。

机构名称

计量处

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职　　能

承担计量标准、计量标准物质和计量器具监督管理工作，组织量值传递溯源和计量比对工作。推行国家法定计量单位和国家计量制度，统筹规划社会公用计量标准建设。组织实施计量技术规范、检定规程。依法监督管理计量器具的制造、进口、销售、使用、修理，监督管理商品量、市场计量行为和计量仲裁检定，监督管理计量技术机构以及人员。规范计量数据使用。组织指导查处有关违法违规行为。

机构名称

标准化处

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职　　能

拟订全市标准化战略政策措施并组织实施。推动实施国家标准、行业标准、地方标准并进行监督评估，组织参与制定国际标准、国家标准和行业标准。指导和依法监督团体标准建设。依法管理和指导企业标准化工作。组织开展标准化试点建设，承担地方标准立项、审查、编号、批准发布工作，依法承办制定市级地方标准的相关工作。指导法人和其他社会组织信用代码相关工作。管理商品条码。组织指导查处有关违法违规行为。承担市标准化委员会办公室具体工作。

机构名称

认证认可处

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职　　能

组织实施国家认证认可监督管理制度，按照授权监督认证活动。推动强制性产品认证制度实施和自愿性认证工作开展。负责省级资质认定检验检测机构的监督管理。组织指导查处有关违法违规行为。推进检验检测资源整合和改革工作，推动检验检测认证行业发展。

机构名称

知识产权保护处

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职　　能

承担知识产权保护体系建设相关工作。承担商标、专利、原产地地理标志、特殊标志和奥林匹克标志、世界博览会标志等官方标志相关保护工作。组织专利权、集成电路布图设计专有权等知识产权对外转让审查。组织实施知识产权争议处理、维权援助和纠纷调处工作。组织开展知识产权风险预测预警工作。组织指导查处有关违法违规行为。组织驰名商标推荐和维权等工作。

机构名称

知识产权运用促进处

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职　　能

拟订推进知识产权战略的政策措施并组织实施。组织实施强化知识产权创造运用的管理政策和措施。拟订并组织实施知识产权中介服务体系发展与监管的措施办法。指导和规范知识产权无形资产评估工作。承担商标专利质押、转让、许可等知识产权运用管理有关工作。推进知识产权公共服务体系建设。推进知识产权人才培养工作。承担知识产权综合管理改革试点建设工作，承担市知识产权工作领导小组办公室的具体工作。

机构名称

执法指导处

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职　　能

拟订市场监管、知识产权综合行政执法以及稽查办案的标准规范、措施办法并组织实施。指导全市市场监管、知识产权综合行政执法工作，组织协调、督查督办有较大影响、跨区域和上级交办的案件，指导执法队伍建设。协调落实跨部门联合执法工作，承担行政执法与刑事司法衔接工作。负责执法办案信息系统建设管理等工作。

机构名称

新闻宣传处

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职　　能

拟订市场监督管理、知识产权信息公布制度，承担新闻宣传、新闻发布管理工作。组织市场监督管理舆情监测、分析和协调处置工作。组织协调重大宣传活动。鼓励、引导社会公众参与市场监管和知识产权保护。

机构名称

科技和财务处

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职　　能

组织实施市场监督管理、知识产权科技项目，拟订相关科技发展和技术机构建设规划并组织实施，提出国家质量基础设施等重大科技需求，组织指导科技攻关、技术引进、成果应用等工作。承担局机关信息化有关工作。负责局机关财务、国有资产管理、基本建设和后勤保障等工作，指导所属单位财务、国有资产管理、内部审计等工作。承担市场监督管理、知识产权相关专项经费的管理工作。指导市场监督管理系统装备配备工作。

机构名称

机关党委

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职　　能

负责局机关并指导所属单位党的建设和群团工作。

机构名称

离退休工作处

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职　　能

负责局机关并指导所属单位离退休人员的管理服务工作。

机构名称

市市场监管综合行政执法支队

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青岛市市南区延安三路123号

职　　能

负责贯彻执行市场监督管理、知识产权领域的法律法规和方针政策，拟订行政执法工作规范、制度及计划并组织实施。依法组织开展市场监管综合行政执法工作。 查处市场监督管理、知识产权领域的违法违规案件，重点查处应当由市级查办的违法违规案件以及重大、跨区域、上级交办等案件。 按权限开展反垄断执法调查相关工作。承担重大活动市场监管领域安全保障工作。与其他部门开展联合执法行动。根据有关部门的提请依法查处市场监管领域相关违法违规行为。依法配合实施药品、化妆品、医疗器械、缺陷商品等问题产品的处置、召回制度。承担综合执法案源管理、执法信息收集汇总分析工作。负责案件调查电子取证、信息协查、执法办案信息系统管理维护等相关工作。加强对市场监管执法形势、规律和疑难复杂市场违法行为的调查研究，提出日常监管及执法办案的意见建议。完成上级交办的其他任务。

机构名称

青岛市知识产权保护中心

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工作日9:00-12:00，13:30-17:30

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青岛市市南区福州南路83号

职　　能

参与拟订知识产权保护、专利代办、消费维权、个体私营经济发展、电梯应急处置、市场监管信息化建设等领域的政策、规划。承担专利（含国防专利）和商标受理、收缴费用等服务工作。开展知识产权维权援助、信息服务、专利技术展示交易以及专利权、商标权质押等工作。组织知识产权国际交流及公益培训。负责知识产权（运营）公共服务平台管理维护工作。承担消费者维权保障、信息咨询和投诉举报的受理处置等服务工作。对商品和服务的质量、价格等情况进行调查分析，依法发布消费警示信息。承担市消费者权益保护委员会日常工作。承担个体私营经济组织维权保障服务工作，提供科技、法律、融资、人才等信息交流服务。组织开展宣传培训、经贸交流等公益活动。承担电梯困人应急救援调度工作。负责电梯生产、使用、维保等单位电梯安全运行监控、应急救援的技术指导工作。参与电梯安全事故的调查处理工作。负责电梯应急处置服务平台管理维护和电梯安全运行数据发布工作。接受相关咨询服务和投诉。承担市场监管信息化建设和大数据应用工作。负责职责范围内登记注册企业档案及信息的管理和查询工作。承担广告、网络交易监测的辅助工作。

机构名称

青岛市食品药品检验研究院（市药品不良反应监测中心、市实验动物和动物实验中心）

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投诉电话

0532-58759162（药品）

0532-58759168（食品）

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办公时间

工作日9:00-12:00，13:30-17:00

办公地址

青岛市市南区隆德路7号

职　　能

主要承担食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械、药品包装材料的检验检测工作；承担药品进口口岸检验检测工作；承担药品不良反应、化妆品不良反应、医疗器械不良事件和药物滥用资料的收集、核实、评价、反馈和上报工作；负责组织药品不良反应、化妆品不良反应、医疗器械不良事件和药物滥用监测方法的研究、交流和相关培训等工作。

机构名称

青岛市产品质量监督检验研究院

办公电话

投诉电话

0532-68069100

0532-88918002

邮政编码

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办公时间

工作日9:00-12:00，13:30-17:00

办公地址

青岛市崂山区深圳路173号

职　　能

为产品质量提供检验保障。开展产品质量检验检测、认证检验、生产许可检验、仲裁检验、质量技术鉴定及产品质量风险监测技术服务；在用产品安全性能与质量评价；产品继续使用性能与条件评价；政府委托产品安全检查；标准制修订及验证测试研究；产品检验方法与检验设备研究；检测人员培训；相关社会服务。

机构名称

青岛市纤维纺织品监督检验研究院

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办公时间

工作日9:00-12:00，13:30-17:00

办公地址

青岛市崂山区深圳路173号

职　　能

负责本行政区域内棉花、毛绒、蚕丝、麻类纤维质量监督及行政执法；负责实施本行政区域内纤维制品质量监督；承担棉花、毛绒、蚕丝、麻类纤维质量公证检验、监督检验；组织实施本辖区再加工纤维及重点区域的质量监督；从事纤维检验检测技术的研究和标准制修订。

机构名称

青岛市计量技术研究院

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办公时间

工作日9:00-12:00，13:30-17:00

办公地址

青岛市崂山区科苑纬四路77号国家质检中心基地B区

职　　能

研究建立社会公用计量标准进行量值传递；开展计量器具强制检定、计量器具产品的质量检验、计量器具型式评价和仲裁检定工作；开展商品量计量检验、商品包装计量检验；开展能源效率标识产品检验； 开展计量科学技术和检定、校准、测试、检验等技术方法研究；开展计量标准器、标准物质、分析测试仪器、智能化测量仪器、在线检测与控制装备及传感器的研制；承担或参与国家和地方计量技术规范、标准的制修订以及国际文件的起草、修订等工作，承担部分计量、标准化等专业学术组织的运行管理；接受国内外有关机构及客户的委托，承接计量检定、校准、检测、分析测试、检验、评估等业务。

机构名称

青岛市标准化研究院

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办公时间

工作日9:00-12:00，13:30-17:00

办公地址

青岛市崂山区科苑纬四路77号2号楼C区

职　　能

负责青岛市标准馆藏建设、全市标准信息的收集整理和普及推广；开展物品编码、物联网等技术研发与服务，商品条码印刷品质量检验；承担国家、省市标准化研究和试点项目，承担国家、省市有关标准化技术组织的工作，开展标准的制修订及标准体系建设；负责统一社会信用代码数据库的管理维护及数据信息研究与服务；开展技术性贸易措施（TBT）及其应对措施的研究、评议、咨询和服务；承担标准化国际交流与合作、国外及国际标准分析研究与应用、标准国际化培训和咨询服务等工作。

机构名称

青岛市特种设备检验研究院

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工作日9:00-12:00，13:30-17:00

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青岛市崂山区科苑纬四路77号2号楼B区

职　　能

承担在用特种设备检验检测工作。对特种设备生产过程（制造、安装、改造、重大修理）进行检验。承担特种设备能效测试、风险评估等有关技术服务工作。开展特种设备安全技术、节能检测技术等科学研究。承担特种设备安全监察技术支撑工作。承担特种设备作业人员考试工作。