云南省政务服务网用户注册登录及实名认证操作流程说明

登录操作

第1步、可进行新用户的注册，点击注册，填写账号的相关信息进行注册。

 第2步、成功提交后进行实名认证。

（1）、按照以下步骤操作，实名认证顺利完成即可使用新账号开展业务；

实名认证操作流程

（2）、若实名认证出现以下提示“核验失败，原因：查询法定代表人名称为空”，请在“法人类型”下拉框中选择“其他法人”，进行人工实名认证，待审核通过后即可使用新账号开展业务；

出现错误

选择“其他法人”进行人工认证

（3）、若实名认证时出现“该统一社会信用代码已被其他账户绑定”，则跳至第3步 。

（4）、若人工实名认证时出现“企业证件号码已实名”，则跳至第3步 。 

第3步、返回首页点击“登录”。

第4步、点击登录页面的右下角【忘记密码】。

根据提示数据进行账号信息和密码信息的填写，获取短信验证码后，进行密码重置操作。

（1）手机正常接收到验证码，修改密码后登陆系统正常使用；

（2）对于收不到验证码的手机号，需要跳至第5步；

第5步、按照如下申请格式更改账号绑定的手机号，提供申请的加盖公章扫描件（pdf扫描版、可编辑word版各一份），发送至邮箱yunwei@jxyndt.com，手机号修改完毕返（一般为1个工作日）回第3步正常修改账号密码。

标准邮件发送模板