互动中心

通过此功能，纳税人可与税务机关互联互通、在线交互。提供我的消息、预约办税、在线交互、纳税人满意度调查、纳税人需求、权益保护、银税互动等功能。

1、           我的消息

为纳税人提供接收税务机关有针对性推送的消息通知服务，税务机关需要纳税人协助办理的涉税事项、涉税调查、数据统计等可以通过消息的方式推送给纳税人。提供纳税人待办、政策速递、提示提醒等功能。纳税人可以通过“互动中心”—“我的消息”，进入功能界面，查看相关信息如下：

2、           在线交互

提供纳税主体及公众与税务机关在线实时交互的渠道，提供 12366 热线咨询引导。

3、           纳税人满意度调查

向纳税人开展综合性的或专题性满意度调查，通过发布在线问卷的方式，引导纳税人在线填写，获取全社会或特定纳税人群体对纳税服务的评价。

进入【互动中心】后，点击【纳税人满意度调查】，跳转至如下界面，纳税人可进行相关操作。

4、           纳税人需求

允许纳税人向税务局发起日常纳税服务需求，包括对税务局的意见建议，税务局能获取并启动需求分析、响应机制。提供培训需求和服务需求。

5、           权益保护

当税务机关的具体行政行为侵害了纳税人的合法权益时，或者纳税人对税务机关具体的行政行为有异议的，对符合条件的可以通过电子税务提出权益保护相关要求。提供纳服投诉、违法举报和信用复评。

6、           银税互动

为纳税人提供金融服务。