广东省电子税务局手机APP用户实名认证操作流程说明

实名认证

1 功能概述

该功能包含实名认证和实名绑定两部分。

2 操作说明

2.1       完整认证流程

【操作步骤】：

登录app后，系统会自动检测当前用户是否已实名，如未实名，系统会弹出实名认证提示，用户点击【确定】按钮后进入实名认证流程界面。

（1）身份证信息输入

     点击下一步，首先检测是否安装支付宝APP，如检测到没有安装支付宝时，会直接进入实名信息核验环节，检测到有安装支付宝时，会弹出下图提示：

如果当前登录的支付宝账号实名信息和填写的拟实名的信息不一致，则可点击“否”按钮直接进行实名信息核验，如果一致则点击“是”，直接跳转至支付宝进行实名信息核验。

（2）芝麻认证服务（人像活体采集）

根据系统提示做相关动作完成活体验证流程。当跳转到支付宝进行活体身份信息校验提示认证失败原因为“您提供的身份信息与当前登录账号实名信息不一致，请确认后重新提交”时，广东电子税务局app出现下图提示，点击“确定”按钮，即可重新进行实名信息核验。

（3）活体验证完成后，还需要上传身份证正面照完成后续实名认证流程

（4）照片上传完成后，点击【下一步】进入手机验证码校验过程，输入手机号码，点击【发送验证码】，将手机短信收到的验证码输入界面验证码输入框，点击【下一步】按钮完成实名认证。

注意事项：

       非居民身份证证件类型需到主管税务机关办理；

       照片支持JPG、JPEG类型，照片大小<1M，一般500K以内；

       每个用户且每个身份证件号码每天只能验证10次；

       拍摄手持证件人像时，请不要佩戴眼镜或其他遮挡脸部的物件。