使用怎么样的浏览器与屏幕分辨率

“河北政务服务网”支持IE9.0或以上浏览器，最低分辨率为1280*800，建议分辨率为1366*768。

怎么样切换站点

“河北政务服务网”共提供1个省级主站、196个地方分站，分别提供相应的服务。您如需进行站点切换，请点击网页头部 ，即可切换站点。

怎么样注册

“河北政务服务网”用户分为两类，一类为“个人用户”，一类为“法人用户”。

注册时，请先点击网站页面右上角“注册”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户注册界面。

（一）“个人用户”注册

填写账户基本信息，基本信息填写完后，点击“注册”按钮，即可完成个人用户注册。

（二）“法人用户”注册

1、企业用户

法人类型选择“企业法人”，根据界面提示，准确填写“企业名称 ”、“企业工商注册号”、“企业法人姓名”、“企业法人性别”、“企业法人民族”、“企业法人身份证号”及账户基本信息，点击“注册”按钮，即可完成企业法人注册。

2、事业单位、其他组织用户

法人类型选择“非企业法人”，根据界面提示，准确填写“机构名称 ”、“组织机构代码”、“机构负责人姓名”、“机构负责人性别”、“机构负责人民族”、“机构负责人身份证号” 及账户基本信息，点击“注册”按钮，即可完成非企业法人注册。

怎么样登录

点击网站页面右上角“登录”，在其下拉的两类用户中，点选其一，即可进入用户登录界面。

（一）个人登录

在“个人用户登录”界面，输入“用户名”、“密码”，点击“登录”即可实现登录。

（二）法人登录

在“法人用户登录”界面，输入“用户名”、“密码”，点击“登录”即可实现登录。

怎么样办事

根据您要办的事务性质，请先点击“个人办事”或“法人办事”，再根据“主题”或“部门”，找到您要办的事项，点击办事指南，即可查看办事相关信息，如系统提供了“在线办理”功能，则点击 即可进入办事界面。

注意：省级站点仅列出了省级办理事项，市级站点仅列出了市级办理事项，县（市、区）站点仅列出了县（市、区）办理的事项，如您知道您所需办的事情是在哪一级办理的，请先切换到相应分站，再行查找。

怎么样咨询建议投诉

我们提供了多种咨询方式：常见问题、我要咨询、我要建议和我要投诉。

（一）网站首页“我要问”

　　 我要咨询、我要建议:如您想通过写信留言方式进行咨询投诉，请点击“我要咨询”或“我要建议”，进入咨询建议界面，选择要咨询的部门及事项类别，将相应问题提交后，我们会落实反馈。

（二）每个具体办事事项提供的 “我要咨询”

在每个办事事项下，我们也为您提供了 “我要咨询”的咨询渠道。

点击事项下方的 按钮，即可进行写信咨询。

（三）查看咨询建议的回复

点击网站首页“我要查”中的“留言回复”，即可进入留言回复界面。

系统提供两种方式：

方式一：点击“登录”按钮进入用户中心查询。

方式二：直接输入留言编号、查询密码进行查询。

（四）常见问题

“常见问题”为个人办事、法人办事、行政审批中一些比较常见的问题解答。点击“常见问题”进入“常见问题”界面，选择要查询的办事类别，再选择要查询的主题、分类或机构，最后选择具体的事项名称；或在搜索框中输入事项名称关键字，点击 “搜索”按钮，即可查看该事项的常见问题解答。

其他常见问题

1、有时网页内容显示不全？

答： 这是由于两个原因引起：一是浏览器版本问题，本网站发布内容最适合的是IE9。建议您下载安装 IE9系统，安装完成后即可正常显示。另一个原因是浏览器拦截保护设置问题，如果您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中关闭拦截 功能。

2、网站安全需要注意些什么？

答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：

（1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。

（2）不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器。

3、为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

答：网站内有些内容是以弹出窗口显示的，如果您的电脑安装了上网助手可能会导致有些内容点击后不能访问。

4、什么是统一用户帐号?

答：统一用户帐号是河北政务服务网推出的用户登录该网站的统一验证身份。拥有了统一用户帐号即可以畅通使用河北政务服务，在众多服务中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化会员服务。

石家庄市行政审批局自2017年2月28日成立以来，坚持以人民为中心的发展思想，开展“深化改革年”“能力提升年”“标准化建设年”，聚焦企业和群众反映的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，探索改革举措，提升审批服务效能，努力打造便捷高效、人民满意的服务型政府。

●石家庄模式成效初显

石家庄市行政审批局在成立之初，从25个部门划转了行政审批事项，启用了行政审批专用章。统一审批模式、统一审批事权、统一审批标准、统一审批平台，将所有事项与省“互联网+政务服务”、省移动政务服务APP和“冀时办”同步对接，目前，市级开通网办事项164项，县级开通网办事项总计5540项。

●审批服务效能提升

◇压缩企业开办时间。冠“石家庄”企业名称实行自主申报，实现“五十二证合一”，企业开办时间压减到2.5个工作日以内。6月底，全市各类内资市场主体突破100万户。截止8月初，已达102.56万户（含外资），万人拥有市场主体994户，均居全省首位。

◇压减工程建设项目审批时间。通过推行“五个一”改革模式，全链条审批环节从77个减少到59个，审批要件从464个减少到331个。在国家要求全流程审批时间压减到120个工作日的基础上，将政府投资类、核准类、备案类建设项目审批时间分别压减少到70个、58个、55个工作日以内。

◇推进“最多跑一次”改革。市级21个部门和公共服务单位，公布了“最多跑一次”政务服务事项共计543项，通过网上办、掌上办推动了更多事项实现“零上门”和“最多跑一次”。

●社会信用体系建设取得突破

通过加强组织建设、营造诚信氛围、搭建信用平台，为推动信用产业良好发展打下坚实基础。5月份，根据信用中国网站公布的城市信用排名，在全国36个省会及副省级以上城市中，石家庄市城市信用监测综合排名由年初的第33名上升至第19名，首次进入前20名行列，提前19个月完成了省政府提出的目标任务。

●创新服务使获得感得到增强

◇推进简政放权。2017年以来，全市衔接落实国务院、省政府取消、下放、调整行政权力事项71项，均在第一时间内衔接落实到位。市本级自行取消、下放、调整行政权力事项153项。进一步清理规范行政许可中介服务事项，取消20项，保留71项，全部及时对外公开。

◇做好审监互动。建设了全市统一的审监互动平台，实行信息双向反馈，我局办结的审批信息及时推送给监管部门，监管部门通过该平台将监管中涉及限制准入、补办手续、撤销吊销等信息及时反馈我局，形成了审批与监管相互制约又相互协调的工作机制。

◇制定项目代办帮办制度。组建专业帮办队伍，开辟重大项目绿色通道，提前介入辅导，提供“管家式”专员服务。对省市重点、园林绿化和县域建设等项目的手续办理情况，已组织12批次专项辅导；联合市委组织部，举办了两期全市促进“4+4”现代产业项目落地干部培训班，为各县（市、区）分别培养了10-12名共计260名高素质“4+4”现代产业项目服务专员，指导项目早日落地。

◇推行政务大厅窗口延时错时工作机制。制定了《政务大厅窗口延时错时工作方案》，面向个人办事的窗口，实行7天工作制（国家法定节假日除外）。面向企业办事的窗口，实行网上预约、电话预约服务。

◇开展企业注册实名验证。统一使用“全国企业登记身份管理实名验证系统”，对线下申请办理企业设立登记的法定代表人、股东、主要负责人、高管、经办人等相关自然人实行企业登记身份管理实名验证，遏制虚假注册行为。

“互联网+政务服务”平台主要实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督等功能，逻辑上主要由网上政务服务平台门户、政务服务管理平台、业务办理系统和政务服务数据共享平台四大部分构成。

总体框架参照国家“互联网+政务服务”平台体系架构，由国家级平台、省级平台、地市级平台三个层级组成，各层级之间通过政务服务数据共享平台进行资源目录注册、信息共享、业务协同、监督考核、统计分析等，实现政务服务事项就近能办、同城通办、异地可办。