一、主要职责

（一）承办玉林市委办公室、玉林市人民政府办公室以及上级机关交办、转办和区委、区政府领导同志和区委办公室、区政府办公室交办的信访事项。

（二）受理人民群众直接交给区委、区政府及其领导同志的来信来电，接待到区委、区政府上访的群众，并按照党和国家的方针政策负责处理他们反映的问题。

（三）保持信访渠道畅通，承担群众信访事项复查复核日常工作；指导复杂疑难信访事项的听证工作。

（四）向下级机关或同级部门单位转办、交办信访事项，并负责督促、检查落实情况。

（五）协调解决所属地区和部门之间的信访问题。

（六）指导本区、本系统的信访工作及信访信息系统建设、总结交流信访工作经验、组织信访干部进行教育培训。

（七）调查研究，结合分析信访情况，及时向上级机关和本级机关负责人提供信访信息、社情民意和反映重要信访事项，并提出解决问题的意见、建议。

（八）向信访人宣传宪法及有关法律、法规和党的方针政策。

（九）协助处理区信访联席会议办公室日常工作，督促落实信访联席会议决定的事项。

（十）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、内设机构

（一）信访综合股。协助局领导处理信访局、信访联席办公室日常事务。负责本办的文秘、信息、人事、调研、会务、档案、保密和行政事务等机关日常运转工作。协助领导处理日常事务；负责阅处人民群众来信，接待群众来访；协助做好区领导接访日工作；做好要信、要访摘报领导阅示；撰写信访信息和稿件；做好信访资料和报表的统计和编报；对上级机关交办和领导同志批办的信访事项进行督查和报告；对下级信访部门的工作进行督促检查指导。

三、负责人：林思华