铁力市行政服务中心工作职责：

1、负责对全市政务公开、政务服务工作的指导、督促、检查和考核考评工作。

2、负责政务服务大厅窗口建设，落实进驻服务大厅设置办事窗口单位，确定具体审批项目和公共服务事项。

3、负责制定行政审批和相关公共服务集中统一办理的规章制度、管理办法、工作流程，对进驻中心行政审批和公共服务事项的运行进行管理、协调、监督和投诉受理，创建便民、规范、高效的公共服务环境。

4、负责对入驻单位和部门的窗口工作人员进行日常考核管理，受理当事人对窗口及其工作人员服务态度、办事效率等方面的投诉，并提供相关业务咨询。

5、组织协调需两个以上部门审批的事项，提供与行政审批相关的政策咨询、信息发布、电子政务、公共配套服务等工作。

6、负责相关部门自设服务大厅的统一规划、监督指导和管理。

7、负责市委、市政府交办的其他工作。

  为进一步方便群众办事，深入推进“最多跑一次”改革，不断创新服务举措。政务服务中心立足实际，综合考虑结构、布局、群众办事便利度等因素，升级改造24小时便民自助服务区，让企业和群众享受24小时“不打烊”的政务服务，让办事更省时、省力、省心。