为加快实现“一网通办”“一件事一次办好”，构建“家门口”政务服务新模式，解决服务群众“最后一公里”问题，城子河区积极推进政务服务向基层延伸工作。目前，2个乡镇、6个社区已实现87项政务服务事项通过基层政务服务综合窗口面向百姓受理，从过去的百姓办事“找部门”变为“找乡镇”“找社区”，实现“就近办、网上办、多点办”，以前百姓需到政府部门办理的事项，现如今在“家门口”就可办理。

 硬件更完善。在社区设置标准化单元“综合窗口”，投入资金13.8万余元，配备了功能先进的双屏电脑、高拍仪、评价器、打印机等业务受理设备，全面开通了区直部门、乡、街道、社区电子政务外网，确保“政务服务”综合窗口工作“一网通办”，实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”。百姓满意度能通过智能可视化电子平板评价器，实现对窗口业务受理人员进行“好差评”评价，有效促进政务服务水平提升。