政务服务“窗口”是政府部门接触企业、群众最直接的岗位，也是优化营商环境的关键节点。一直以来，市政务服务中心顺应信息化发展形势，进一步完善服务功能，提升服务质量，持续推进办事企业和群众实现网上办、简化办、一次办，不断提高办事效率，着力解决群众最直接、最关心的问题，用心为人民群众提供高效、便捷的政务服务。

一、单位职责

讷河市政务服务中心隶属于讷河市营商环境建设监督局，主要职责是

（一）制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施；

（二）会同有关部门审查集中受理、办理政务服务事项的办事指南；

（三）对进入或者退出政务服务中心集中受理、办理的要求进行初审并报同级人民政府决定；

（四）对依法决定撤销或停止执行的已纳入政务服务中心集中受理、办理的政务服务事项，保障该事项在规定期限内停止执行；

（五）协调和监督集中受理、办理的政务服务事项，适时通报政务服务工作情况；

（六）对各部门、机构在政务服务中心设置窗口提出具体意见，对进入政务服务中心的各工作窗口及其工作人员进行日常管理和考核；

（七）受理公民、法人和其他组织对政务服务中心工作人员的投诉举报。

二、单位机构设置

本单位有内设机构3个，分别为综合办公室、监察考核股、业务协调股。