庄河市政务服务中心坐落于庄河市世纪广场一号，市政府办公大楼一楼，总面积1000多平方米，2003年9月落成并试运行，2004年5月22日正式挂牌办公。

中心分5个办公区域（咨询和政策法律服务区域、接待和受理区域、事项承办区域、收费区域、管理和监督区域），设立27个办事窗口，进驻26个政府部门，工作人员64人。中心大厅内设有电子查询触摸屏、大型显示屏、自动化办公设备等,采用微机联网，形成了比较完整的现代化电子网络办公系统。窗口工作人员实行佩证上岗、标准化服务。备有《服务指南》、《公示牌》、《监督台》、《评议卡》和意见箱。办事群众可以通过大厅的电子触摸屏和其它途径查询到各个窗口的服务事项、申报条件、承诺时限、收费标准等内容，对每个窗口工作人员的服务态度、工作质量等进行评议和监督，对违规人员进行投诉。

中心实行全程办事代理制，即以政府机关工作人员全程无偿代办的形式，依法代理申办人办理事项的一种行政管理和服务模式。全程办事代理制的主要内涵是：

一个窗口受理送达。公民、法人和其他组织所有的申办事项都由行政服务中心接待窗口统一受理，只要申办人提供的申报材料齐全，接待窗口当即出具受理通知单，告知办结期限，并确定全程办事代理人，按时限要求办结后，再由这个窗口把办结的手续送达办事人。

工作人员全程代办。承办单位以无偿代理的形式，依法全程无偿代替申办人办理其所申办事项，实现由群众和企业自办为干部代办，由企业和群众跑腿为干部跑腿，由多次办为一次办。全程办事代理人在规定时间内，通过内部的有机运作，限时办结。谁超过了时限，就追究谁的责任。办事结果既要让办事群众和企业满意，又要让社会满意，并且符合依法行政要求。

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