厚街镇政务服务中心新政务大厅于2020年9月29日下午正式启用，厚街镇政务服务中心中心建设严格按照省市推进政务服务“一门、一窗、一网、一次”改革部署，是厚街镇委、镇政府深化“放管服”改革、推进政府职能转变、优化营商环境的前沿阵地。

中心共设119个业务受理窗口、105个后台审批坐席，进驻29个政府部门和水、电、燃气等多个市政公用服务单位，实现企业、群众办事“只进一扇门”，全镇政务服务事项“一站式”办理。

中心全面推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的服务模式，通过设立综合窗口为群众和企业提供更加便捷、规范、高效的政务服务。

群众可通过广东政务服务网、“粤省事”小程序、“莞家政务”小程序和微信公众号等实现网上申办、填报信息、一键咨询、预约留言、业务办理、进度查询、评价投诉等功能，推进政务服务“指尖办”。

逐步推行“互联网+邮政+政务服务”模式，日后办事群众可以选择邮递寄送申请材料、领取证照文书的方式，“让数据多跑路，让群众少跑腿”

东莞市厚街镇政务服务中心主要职责：负责有关政务服务改革事项，在党政办指导下具体承担政务公开、信息公开工作；承担政务服务办事大厅(综合服务中心)及网上办事大厅镇街办事站的具体综合管理等工作；负责进驻办事大厅窗口及人员的日常管理；指导社区公共服务平台建设及开展相关工作；承办上级交办的其他任务。