（一）负责有关政务服务改革事项。

（二）承担政务服务办事大厅（东城街道政务服务中心）及广东政务服务网东城街道办事站的具体综合管理等工作。

（三）负责进驻办事大厅窗口及人员的日常管理。

（四）指导社区党群服务中心办事大厅开展相关工作。

（五）承接市12345政府服务热线中心交办的工单处理及回复工作。

（六）完成街道党工委街道办事处交办的其他工作。