（一）组织拟订全区政务服务和政务信息化发展战略、中长期规划和年度计划并组织实施。

（二）统筹推进全区“数字政府”改革建设，拟订建设规划和年度建设计划并组织实施。负责区级“数字政府”平台建设运维资金管理工作。

（三）负责对区级政务信息化项目建设实施集约化管理，负责区财政资金建设的政务信息系统项目立项审批，加强宏观管理和统筹协调。

（四）负责全区行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，负责全区政务服务事项目录管理和标准化建设。负责协调投资项目的审批服务工作。

（五）统筹协调区级部门业务应用系统建设，统筹管理政务云平台和电子政务外网，指导各镇（高管会、办事处）和区直各单位网上政务应用和建设。

（六）负责政务服务、电子政务标准体系建设和相关标准规范的制定，推进全区政务服务和电子政务标准化工作。组织开展政务服务、电子政务绩效评估工作。

（七）组织协调推进政务数据资源共享和开放，统筹政务数据资源的采集、分类、管理、分析和应用工作。

（八）统筹全区电子政务基础设施、信息系统、数据资源等安全保障工作，负责“数字政府”平台安全技术和运营体系建设，监督管理区级信息系统和数据库安全。

（九）负责公共资源交易、网上中介服务超市平台管理相关工作。

（十）负责区级12345政府服务热线（以下简称政府热线）的建设和管理工作。负责受理并会同有关部门处理对区级政务服务的投诉和建议。

（十一）负责全区政务服务效能监督工作。统筹推进全区政务服务体系建设，指导各镇（高管会、办事处）政务服务机构及其管理机构开展工作。协调各镇（高管会、办事处）和各部门，为企业群众提供优质服务。

（十二）完成区委、区政府和市政务服务数据管理局交办的其他任务。